Hírek · 28. November 2022

AT/HU turisztikai helyzetkép - 2022. november

2022. decemberétől beszámolóinkat ITT folytatjuk.

A turizmusban az akadályverseny várhatóan a téli szezon alatt is tovább folytatódik. Jelenleg az energiaválság keresletre és kínálatra gyakorolt kettős hatása jelenti a legnagyobb kihívást. A bizonytalan környezetben nem tudhatjuk, hogy a fény csillan fel az alagút végén, vagy a Challenge Express jön ismét szembe? A koronavírus miatt az elmúlt két évben nem volt igazi síszezon, így azt sokan már nagyon várják. Ám most az energiaválság terén jelentkező válság okoz fejtörést mind a vendéglátóknak, mind az utazóknak. A mostani válság is precedens nélküli: egy „világrend nélküli világrend” és atipikus gazdasági „rend” új korszaka köszöntött ránk. A turisztikai ágazat terén újrakezdésről, újturizmusról nem beszélhetünk úgy, hogy nincs stratégiánk és cselekvési tervünk ezen kihívásokra. Mi vár ránk pontosan a következő hónapokban és években, milyen akadályversennyel szembesülhetünk még az elmúlt két évben igencsak megtépázott turisztikai ágazatban? Milyen jövőre készüljünk, s mit tehetünk mi magunk, hogy megőrizzük mindazt, amit fontosnak tartunk? Léteznek-e, s ha igen, milyen stratégiák, hogy pozitívan alakíthassunk a turizmus ökoszisztémáját? - ezek a nagy kérdések továbbra is.

Az alábbiakban az elmúlt évekhez és hónapokhoz hasonlóan a GD Consulting továbbra is folytatja immáron több mint kétéves cikksorozatát, beszámolóit a sok szempontból kísérleti labornak tekintett Ausztriából. A nehéz helyzet ellenére milyen megoldásokkal, gyakorlattal segítik az ágazat talpra állását? Miként lehet az égető munkaerőhiányt a vendéglátás területén orvosolni, lehet-e egyáltalán? Hogyan hat a közelükben dúló háború az ágazatra? Milyen praktikák és megoldások léteznek a vendégforgalom erősítése és a biztonság garantálása érdekében, illetve hogyan építhető fel egy új, fenntartható turisztikai ökoszisztéma? Ezekre a kérdésekre keressük a válaszokat a magyar-osztrák relációban. Ahogy telik az idő a hangsúly remélhetőleg egyre inkább a kérdések második felének megválaszolásra helyeződik... 2022. novembere előtti részletes beszámolóink ITT olvashatóak. A jövő turizmusáról, az újturizmus világáról szóló Dunakavicsok című szakmai podcast legfrissebb epizódjai meghallgathatóak ITT.
Borítókép // címlapfotó: Vajon mi jön a kanyar után? Látjuk-e már a fényt az alagút végén? Az alábbi beszámolók esetében mindenkori forrásmeghivatkozás: GD Consulting turisztikai tanácsadó iroda szakmai blogja, vagy Kovács Balázs nemzetközi turisztikai szakértő blogja

Novemberben történt (kronológiailag lentről felfelé haladva)

*** 48. naptári hét ***

Bécs turizmusa magára talált és erősebb, mint a járvány előtt. A legfrissebb statisztikák szerint idén ez első 10 hónapban Bécsben 10,5 millió vendégéjszakát regisztráltak a kereskedelmi szálláshelyeken, így a világjárvány után elsőször sikerült ismét túllépi a 10 milliós küszöböt. Hasonlóan örvendetesen alakulnak a szálláshelybevételek is, amelyek szeptember hónapban már ismét háromszámjegyű milliós értéket mutattak: összesen 103 millió euró közvetlen forgalmat generáltak a szálláshelyek az ősz első hónapjában. Az év első kilenc hónapjából rendelkezésre álló adatok szerint a közvetlen szálláshelybevétel 574 millió euróra tehető. Bécs megerősödve került ki a járványból – hangsúlyozza Norbert Kettner, a Wien Tourismus ügyvezető igazgatója a turisztikai hivatal aktuális forgalmi adatokat ismertető szakmai hírlevélében. Bizakodásra és optimizmusra további okot ad, hogy Bécs közel 400 szállodája mostanra 37 ezer szobával és 71 ezer ággyal rendelkezik, amely 2500 szobával, illetve 3000 ággyal bővebb kínálat, mint amely a 2019-es évben rendelkezésre állt. A szállodák 60 százaléka 4- és 5 csillagos minőségi kategóriába sorolható, amely biztosítja az osztrák főváros magas színvonalú kínálatát az újra éleződő nemzetközti versenyben. A luxus kategóriába sorolt házak számát is sikerült az elmúlt években tovább növelni, jelenleg 23 szálloda sorolható a legfelsőbb luxus kategóriába. További információ ITT és ITT és ITT. November 29-én 17 órától rendezik meg Bécs város éves turisztikai konferenciáját, amely online is követhető ITT.

Egész napos vasúti figyelmeztető sztrájk Ausztriában. Hétfőn (11.28.) hajnali 0:00 órától egy napon keresztül Ausztriában szünetel a vasúti közlekedés. Az ágazati kollektív szerződés mentén a bérkövetelések teljesítése érdekében folytatott tárgyalások a munkaadók és szakszervezetek között megfeneklettek, ez vezetett a vasúti közlekedés területén tevékenykedő 65 cég mintegy 50 ezer munkavállalójának munkabeszüntetéséhez, amely közel 6000 járatott érint a 24 óra alatt. Nem közlekednek az ÖBB mellett és a Westbahn magánvasút és az elővárosi S-Bahn járatai sem, kisegítő járatok sem kerülnek beállításra vasúttársaságok részéről. A Schwechat és Bécs belvárosa között kapcsolatot teremtő CAT reptéri gyorsvasutat ugyanakkor nem érinti sztrájk, a repülőtér tehát továbbra is megközelíthető sínen is. Hasonlóan működik a sztrájk ideje alatt a bécsi közösségi közlekedés, így a metrók is rendben járnak. További információ ITT.

*** 47. naptári hét ***

Frissítés (11.27.) Hétfőn országos vasutassztrájk Ausztriában. A sikertelen bértárgyalások miatt november 28-án hétfőn országos vasutassztrájk kezdődik Ausztriában, amely az infrastruktúra üzemeltetésen keresztül valamennyi vasúttársaságot, így az állami ÖBB-mellett a Westbahn magánvasút és az elővárosi S-Bahn járatait is érinti. További aktuális információk ITT és ITT. Hétfőn egész Ausztriában leállhatnak az ÖBB járatai. A munkaadók és a közlekedési dolgozok szakszervezete (vida) között vasárnap délig folyhatnak még a tárgyalások a jövő évi béremelés mértékéről. Amennyiben a jelzett időpontig nem sikerül a tárgyalófeleknek megegyezniük, úgy november 28-án hétfőn, hajnali 0 órától 24 órás vasúti sztrájkot léptetnek életbe az ÖBB járatain. A gyakorlatban ez közel 5000 vasúti járat kiesését jelentené a hét első munkanapján, amely mind az elővárosi, mind pedig a nemzetközi forgalomra jelentős hatással járna. A sztrájkkal kapcsolatos tudnivalók az ÖBB nyitóoldalán is "sztrájkfigyelmeztetés" keretében ITT olvashatóak. Ebben kérik az utasokat, hogy indulásuk előtt feltétlen tájékozódjanak. További információ ITT és ITT.

A fenntartható turisztikai védjegyek globális rendszerében segít eligazodni a Dunakavicsok friss adása. A népszerű turisztikai podcast 23. epizódjában a fenntartható turisztikai védjegyék dzsungelébe kalauzolják el hallgatóikat az adás műsorvezetői, Kovács Balázs nemzetközi turisztikai szakértő és Nagy-Szász István szállodás szakember. Az adás elején osztrák utazási irodák szövetségének (ÖRV) legutóbbi svájci kongresszusáról hallatunk első kézből élmény- és szakmai beszámolót. Megtudhatjuk, hogy miként lehet a fenntartható turizmus kívánalmainak megfelelően megszervezni egy konferenciát és tanulmányutat. Ennek kapcsán megismerkedhetünk a Swiss Travel Pass integrált jegyrendszer gyakorlatával, amely a svájci közösségi közlekedési szolgáltatások kedveltségének egyik kulcsa. Az ÖRV kongresszuson elhangzott előadások kapcsán megtudhatjuk, hogy hányféle fenntarthatósági védjegy létezik a turizmus terültén, s miként lehet el-, illetve kiigazodni közöttük? Megoldásként bemutatásra kerül a Fenntarthatósági Turizmus Világtanács, a GSTC védjegy minősítési rendszerének célja és működési mechanizmusa. A minősítési rendszerek kapcsán aktualitás témaként hallhatunk még a Michelin Guide zöld csillag védjegye mögött meghúzódó szempontokról, illetve megismerkedhetünk a körforgásos vendéglátás terén a jó konyhai gyakorlatok kritériumaival is. Az adásban hallhatunk még a munkaerő-piaci folyamatokat stabilizálni kívánó szerviz robotok térnyeréséről, illetve az okokról, amelyek miatt a Japánban korábban elterjedt szállodai robotok visszaszorulóban vannak. Megismerkedünk a „munkanélkülivé” vált Churi chan szállodai robotasszisztens sajátságos történetével is. Természetesen ebből az adásból sem hiányoznak a színes történekek, hallhatunk még érdekes és friss Guinness rekordokról is a turizmus területéről. Hangoljanak a Dunakvavicsok hullámhosszára, amely az összes ismert podcast csatornán elérhető és lejátszható. Az aktuális epizód elérhető ITT.

***46. naptári hét ***

Terjeszkedik a társadalmi- és környezeti felelősségvállalás koncepció mentén működő bécsi Hotel magdas. Folyamatos sikertörténetet ír a 2015-ben, a migrációs válságra adott egyfajta válaszként megnyitott és működtetett bécsi Hotel magdas. A társadalmi felelősségvállalás jegyében a „social-business koncepció” mentén működtetet szálloda személyzetének nagy részét menekültekből, munkanélküliekből és a társadalmi periféria sodródottak köréből toborozzák. A bécsi egyházmegye és az ausztriai munkaügyi hivatal (AMS) támogatásával eredetileg kísérleti pop-up jelleggel létesített és működtetett modell azóta sikertörténetet ír, az elmúlt 7 évben több mint 220 ezer elégedett vendég fordult meg a szálloda falai között. „A modell működik, itt az ideje, hogy újabb fejezetett kezdjünk a második egység megnyitásával” – jelentette be az újabb szálloda megnyitását Gabriela Sonnleitner, a Hotel magdas ügyvezetője. A bécsi Prater közelében található első szálloda után most Bécs 3. kerületében, az Ungargasse 38. szám alatt nyitotta meg kapuját az új Hotel magdas, amelyet egy korábbi egyházi rendház és paplak átalakításából hoztak létre. Az új szálloda építészeti kialakításánál és berendezésénél a környezetei fenntarthatóságra is törekedtek, igyekeztek minél többet hasznosítani a korábbi funkcióból és bútorzatból. Az energiatakarékos üzemeltetést a napelemes és hőszivattyús rendszerek biztosítják. A Hotel magdas kiváló példa arra, hogy az „üzleti, illetve a társadalmi- és környezeti felelősségvállalás összeegyeztethető, segítségével a nehéz sorsú embertársaink társadalmi integrációja könnyebben megvalósítható”- hangsúlyozta az új szálloda megnyitása kapcsán Norbert Kettner, Bécs város turisztikai hivatalának vezetője. A szálloda vendégköre jórészt a tudatos utazókból kerül ki, akik számára fontos, hogy tartózkodásukkal valami pozitív társadalmi ügy mellé is álljanak. További információ ITT és ITT.

*** 45. naptári hét ***

Bécsi korábbi ötcsillagos szállodája menekültszállásként működik. A háború elől Ausztriába menekülő ukrajnai asszonyok és gyermekek számára nyújt biztonságos szállást a Bécs szívéven található egykori luxusszálloda, - a Hotel de France - épülete. Sajtóhírek szerint Bécsben már elérte a 26 ezret a hivatalos lakcímmel rendelkező ukrán állampolgárok száma. Míg nagy részük bérlakásban vagy magánszállásokon lakik, addig közel 20 százalékuk lakhatása nincs rendezetten megoldva. Elsősorban őket kívánja segíteni a többek között egy magánalapítvány tulajdonában lévő ingatlan menekültszállásként való hasznosítása. A világjárvány alatt a korábbi luxusszálló már működött "karanténhotelként" szükségszállásként, amely mostantól a nehéz helyzetben lévő ukránokat segíti. Az ingatlan 350 rászoruló elszállásolásra alkalmas. További információ ITT.

Ausztriában az infláció ősszel tovább gyorsult, éves átlagban elérte a 11 százalékot. Az osztrák statisztikai hivatal, a Statistik Austria októberi gyorsbecsléséből kiderül, hogy az infláció októberben 1952 júliusa óta nem volt ilyen magas, azaz több mint 70 éves rekordszintet érte el. A fogyasztói árak töretlenül erős növekedéséért elsősorban a háztartási energia és az üzemanyagok felelősek. Tobias Thomas, a statisztikai hivatal főigazgatója elmondta, hogy az infláció mostanra már szinte minden területet elért; az élelmiszerek és a vendéglátás mellett mostanra már a ruházati cikkeknél is jelentős áremelkedést regisztráltak. Gazdasági szakértők az infláció további növekedését jósolják Ausztriában egészen decemberig, amikor is hatályba lép az áramár-sapka, amely mérsékelheti az áremelkedés ütemét. Az osztrák pénzromlás minimális mértékben haladja meg az EU-ban mérhető átlagos inflációs szintet, amely októberben 10,7 százalékos volt. További részletek ITT.

*** 44. naptári hét ***

Munkanélkülieket és menekülteket is közvetítenek az osztrák turizmusban. Az osztrák munkaügyi hivatal (AMS) és partnerszervezete, a foglalkoztatottságot támogató FAB egyesület szervezésében folyik a munkanélküliek és menekültek tervezett kiközvetítése a turisztikai szektorba. November elején - a síszezon kezdetén - például 40 menedékest és munkanélkülit indítottak útra vonattal Bécsből a Salzburg-tartományi St. Johann im Pongau településre. A transzfert követően még aznap megrendezésre kerülő helyi állásbörzén kerültek összekötésre a munkaadók és a potenciális munkavállalók. A Kurier napilap helyszíni riportjából kiderül, hogy a jelentkezők nagy részét a téli síszezon idejére többnyire konyhai és szállodai kisegítőmunkára keresik. Mint arról korábban többször beszámoltunk Ausztriában is hatalmas a kihívás a turizmus területén jelentkező akut munkaerőhiány, szakmai szervezetek részéről az elmúlt időszakban 25-30 ezer körüli számokat hallani az ágazatban betöltetlen álláshelyek számát illetően. További információk ITT és ITT.

Sikeres világrekord kísérletet hajtott végre a Rhätische Bahn (RhB) vasúttársaság. Ahogy arról korábban beszámoltunk az Osztrák Utazási Irodák Szövetségének (ÖRV) tagjai legutóbbi, Svájcban tartott kongresszusukat követően utaztak a Rhätische Bahn (RhB) vasúttársaság által üzemeltett Bernina Expresszel. Az UNESCO világörökségnek számító alpesi szakaszon az elmúlt hétvégén, - október 29-én - sikeres Guiness-világrekord kísérletet hajtottak végre. A világrekord keretében a világ leghosszabb, közel két kilométeres (1906 m) vasúti szerelvényét állították össze, amely aztán Preda és Alvaneu közötti szakaszon 48 hídon és 22 alpesi alagúton kerseztül "gyöngysorként" tekeregve bő egy óra alatt érte el úti célját. A rendkívül meredek és kanyargós pályaszakaszon 25 darab Capricorn motorvonat összekapcsolása és közlekedtetése hatalmas technikai kihívás volt, amely 7 mozdonyvezető és 21 technikai személyzet összehangolt munkáját követelte meg. A sikeres kísérlet után az RhB így már nemcsak a világ egyik legszebb, egyben világörökségnek is számító vasútvonalával, hanem Guiness világrekorddal is büszkélkedhet. Az RhB vasúttársaság 384 km hosszú hálózata Svájc legnagyobb kiterjedésű Graubünden kantonjában található. A vasúthálózaton panoráma- és regionális vonatokat, tehervonatokat, illetve autószállító vonatokat egyaránt közlekedtetnek. A Bernina Express és a Glacier Express világszerte ismert turisztika brandek: a Bernina- és az Albula-vasút 2008 óta egyben az UNESCO világörökség részei. További információk és sajtófotók a rekordról ITT és ITT és ITT.