AT/HU turisztikai helyzetkép - 2023. február

Márciustól beszámolóink ITT folytatódnak...

Január, február…, itt a nyár. Tartja a mondás. A turisztikai főszezonra a felkészülés most kezdődik. Ígéretes volt az elmúlt év zárása, s jól startolt az idei év is, a vendégforgalmi mutatók kedvezően és biztatóan alakulnak. Örvendetes, hogy 13 év után ismét egy magyar város adja Európa Kulturális Fővárosát. Veszprém a Balaton régió településeivel összefogva nagy dologra készül. Drukkoljunk nekik innen is, hogy elképzeléseik valóra válhassanak.

Az örömteli kezdet ellenére azonban ne legyen kétségünk, a turizmusban az akadályverseny az idei évben is bizonyára tovább folytatódik. A koronavírus miatt az elmúlt két évben nem volt igazi síszezon, így azt sokan már nagyon várták. Január elején a még hiányzó hó a kedvelt sítelepülésekre január végén megérkezett. Míg pár hete még a hó hiánya, addig február elején sok helyen már a túl sok hó okoz gondot. Ahogy a hóhelyzet, úgy minden változóban van körülöttünk. Most az energiaválság terén jelentkező kihívások okoznak fejtörést mind a vendéglátóknak, mind az utazóknak. A mostani válság is precedens nélküli: egy „világrend nélküli világrend” és atipikus gazdasági „rend” új korszaka köszöntött ránk. A turisztikai ágazat terén újrakezdésről, újturizmusról nem beszélhetünk úgy, hogy nincs stratégiánk és cselekvési tervünk ezen kihívásokra. Mi vár ránk pontosan a következő hónapokban és években, milyen akadályversennyel szembesülhetünk még az elmúlt két évben igencsak megtépázott turisztikai ágazatban? Milyen jövőre készüljünk, s mit tehetünk mi magunk, hogy megőrizzük mindazt, amit fontosnak tartunk? Léteznek-e, s ha igen, milyen stratégiák, hogy pozitívan alakíthassunk a turizmus ökoszisztémáját? - ezek a nagy kérdések továbbra is. 

Az alábbiakban az elmúlt évekhez és hónapokhoz hasonlóan a GD Consulting továbbra is folytatja immáron közel hároméves cikksorozatát, beszámolóit a sok szempontból kísérleti labornak tekintett Ausztriából. A nehéz helyzet ellenére milyen megoldásokkal, gyakorlattal segítik az ágazat átstartoláást? Miként lehet az égető munkaerőhiányt a vendéglátás területén orvosolni, lehet-e egyáltalán? Hogyan hat a közelükben dúló háború az ágazatra? Milyen praktikák és megoldások léteznek a vendégforgalom erősítése és a biztonság garantálása érdekében, illetve hogyan építhető fel egy új, fenntartható turisztikai ökoszisztéma? Ezekre a kérdésekre keressük a válaszokat a magyar-osztrák relációban. Ahogy telik az idő a hangsúly remélhetőleg egyre inkább a kérdések második felének megválaszolásra helyeződik... 2023. februárja előtti részletes beszámolóink ITT olvashatóak. A jövő turizmusáról, az újturizmus világáról szóló Dunakavicsok című szakmai podcast legfrissebb epizódjai meghallgathatóak ITT.

Borítókép // címlapfotó: Veszprém - hótakaróval borított látkép Európa Kulturális Fővárosából. Az alábbi beszámolók esetében mindenkori forrásmeghivatkozás: GD Consulting turisztikai tanácsadó iroda szakmai blogja, vagy Kovács Balázs nemzetközi turisztikai szakértő blogja

 

Februárban történt (kronológiailag lentről felfelé haladva)

*** 09. naptári hét ***

• Az osztrák állam támogatja a vonatra is felvihető e-bikeok vásárlását. Az ausztriai szövetségi klímaügyi minisztérium tájékoztatása szerint idén márciustól 600 euró támogatásban részesülhetnek az összecsukható elektromos kerékpárokat vásárlók. Az akció keretében olyan elektromos meghajtású kétkerekűek részesülnek állami támogatásban, amelyek mérete összecsukva nem haladja meg a  110 x 80 x 40 centimétert. Ez alatt a méret alatt a biciklik ugyanis az ÖBB vasúttársaság szerelvényein csomagként szállíthatóak, illetve elhelyezhetőek a poggyásztartókban. A teherszállításra is alkalmas, platós kiképzésű elektromos kerékpárok beszerzését  pedig a korábbi 900 euró helyett márciustól már 1000 eurós hozzájárulással támogatják, ezzel is népszerűsítve és  egészséges és klímabarát szállítási módokat, amelyek főleg rövid tavú utak esetén jelentenek versenyképes megoldást az alternatív szállítási lehetőségekhez képest. A magánszemélyek esetében  a vételár 50 százalékig lehet állami visszatérítést igényelni e-kerékpárok vásárlása esetében. Ezenkívül 30 százalékos, - kerékpáronként 400 eurót nem meghaladó - visszatérítés igényelhető cégek, önkormányzatok, egyesületek számára, amennyiben legalább 5 egységből álló e-bike flottát vásárolnak munkatársaik számára. További információ és részletek ITT és  ITT.
  

*** 07-08. naptári hét ***

• Bemutatták az Österreich Werbung új vezérigazgatóját. 2023 májusától Astrid Steharnig-Staudinger turisztikai- és marketingszakember veszi át Ausztria nemzeti turisztikai marketingszervezetének, az Österreich Werbung-nak (ÖW) a vezetését. A 45 éves, hat nyelven folyékonyan beszélő nyertes szakembert pályázati kiírás útján választották ki, amelyre 33 jelentkezés érkezett. Az ÖW új, karintiai származású vezetője komoly tapasztalatokkal rendelkezik mind szálloda üzemeltetés, mind desztináció-menedzsment, mind pedig nemzetközi branding ügynökség vezetése terén.  Astrid Steharnig-Staudinger Lisa Weddiget váltja, aki két év után - személyes okok miatt idő előtt - hamarosan távozik az ausztriai turizmusmarketing irányítói székéből. Lisa Weddig első külföldi útja friss ügyvezetőként 2021 augusztusában Budapestre vezetett, ahol hitet tett a szomszédos országok turisztikai marketingszervezetei közötti munka szorosabb összehangolása mellett. Astrid Steharnig-Staudinger személyében folytatódik a női vezetők sorozata, - Petra Stolba, Lisa Weddig után - immáron 17 éve továbbra is hölgy csúcsvezető irányítja az ÖW munkáját. További információ ITT és ITT és  ITT és ITT.

• Klímavédelmi zöld repjegy is vásárolható az osztrák légitársaságnál. A Lufthansa csoporthoz tartozó osztrák AUA légitársaság 2023. február 15-től európai járatain bevezeti az úgynevezett „Green Fare” feláras repülőjegy vásárlási opciót, amely a viteldíjon felül a járat széndioxid kibocsájtás-kompenzációjának díját is tartalmazza. Az önkéntes kiegészítő klímavédelmi felár járatonként a megtett táv függvényében más és más, ám „jelentősen érezhető mértékű” lesz, olvasható a Lufthansa elnökségi tagjának, - Harry Hohmeisternek sajtónyilatkozatában. A kiegészítő zöld jegyből származó bevételt a klímavédelmi célokat támogató környezetvédelmi projektek támogatására fordítják. Az AUA fenntarthatósági stratégiája szerint a klímavédelemi intézkedések 20 százalékát a környezetbarát, fenntartható „SAF-üzemanyagok” fokozatosan növekvő mértékű használata, míg 80 százalékát a természetvédelmi projektek közvetlen finanszírozása jelenti, amelyek hozzájárulnak a légkörbe került káros gázok megkötéséhez. További információ ITT és ITT. A fenntartható légiközlekedés jövőjével foglalkozó Dunakavicsok turisztkai podcast adása ITT hallgatható meg.

• Ausztriában aktualizálták a Turizmus Mestertervét. Frissített akcióterv segíti az osztrák turizmus-stratégia következetes végrehajtást. Mint ahogy arról korábban beszámoltunk, Ausztriában 2019 tavaszán fogadták el az azóta is érvényben lévő turizmus-stratégia - az úgynevezett Masterplan T (Turizmus Mesterterve) - dokumentumát. A világjárvány utáni fellendülés, valamint a háborús viszályok által a nemzetközi környezetben és energiaellátásban jelentkező kihívások a stratégia akciótervének frissítését tették szükségessé. Robert Seeber, az osztrák gazdasági kamara (WKO) szabadidő-gazdasági szakosztályának vezetője a 2023/2024-es turisztikai akcióterv bemutatásakor elmondta, hogy a Masterplan T stratégiában rögzített célok nem változtak: azok aktuálisabbak, mint valaha. Továbbra is szeretnénk, hogy Ausztria folyamatosan a világ 3 leginkább fenntartható turisztikai úti célja közé tartozzon. Ennek értelmében a környezeti, gazdasági és szociális fenntarthatóságot egyaránt biztosítani kell. A megújított akcióterv része az új mérőszámok kidolgozásának és adaptációjának gyorsítását, az egységes digitális turisztikai adattér és a nemzetközi piaci munka optimalizációját szolgáló intézkedések. A szövetségű és tartományi szintű központi turisztikai támogatások (Nachhaltigkeitsbonus) odaítélésekor az energiahatékonysági, környezeti fenntarthatósági és a munkavállalók életminőségét növelő projektek kerülnek előtérbe. A négy oldalba áttekinthetően összefoglalt akcióterv dokumentuma letölthető és megtekinthető ITT. További részletek ITT és ITT. Az ausztriai  turizmus-stratégia 2019-es elfogadáskor paradigmaváltásként rögzítették, hogy a jövőkép elérése során többé nem csak a vendég igényeinek kielégítése az egyedüli szempont, hanem ugyanekkora súllyal esik latba az ágazatban dolgozók és a helyi lakosság elvárásainak és szükségleteinek kielégítése is.  A szemléletváltás során a stratégia újraértékelte és kibővített a desztináció fogalmát, amelynek a turistafogadás helyszíne helyett a jövőben egyfajta "minőségi élménytérré" kell válnia, ahol a turista és a helyi lakosság egyaránt jól érzi magát, legyen szó akár vidéki, akár városi környezetről. A fenntarthatóság fogalma ennek megfelelően az UNWTO definíciója szerint értelmezendő. "A turizmus a 21. század vezető ágazata, amely Ausztria jólétének és a magas életminőség meghatározó fundamentuma" - olvasható az összeállítás vonatkozó fejezetében. A vendégéjszakák száma mára már nem lehet egyedüli indikátora a siker mérőszámának, az értékteremtés teljes vertikumát felölelő új mérőszámok bevezetését is tartalmazza az osztrák turisztikai ágazat stratégiai mesterterve. További kapcsolódó stratégiai témák a jövő turizmusával foglalkozó Dunakavicsok turisztikai podcastban ITT.

*** 06. naptári hét ***

• Valentin napon ingyenes „A csók” Bécsben. A bécsi Belvedere Múzeumban őrzik Gustav Klimt híres „A csók” című festményét. A közelgő Valentin nap alkalmából a múzeum egyedi akciót hirdetett meg a műpártoló szerelemesek és párok körében. A szerelmes párokat, Klimt művészetért rajongókat grátisz belépéssel várják az aznapi kijelölt idősávban. Az akció keretében ráadásul egy profi fotós megörökíti a szerelmes párok csókját Klimt áthallásos műve előtt, amely fotót ajándékba kapnak a tárlat látogatói. A teljes Klimt tárlat ingyenes meglátogatása mellé még egy pohár pezsgő is jár, hogy legyen mivel az ünnepi alkalomra koccintani. További információ ITT és ITT.

• Bécsben is enyhítenek a járványügyi szigoron. A tartományi jogú Bécs város mindezidáig „külön utat” követett a járványügyi korlátozások terén, amelyek a szövetségi szintű szabályoknál eddig mindig szigorúbbak voltak. Michael Ludwig bécsi polgármester tájékoztatása szerint február végétől nem hosszabbítják meg a kifutó szabályokat, így márciustól megszűnik a gyógyszertárakban és a közösségi közlekedési eszközökön is az FFP2-maszk viselésének kötelezettsége. A járványügyi korlátozások eredményesnek bizonyultak, elérkezett az idő a fokozatos kivezetésükhöz – érvelt a polgármester. Kórházakban, orvosi rendelőkben és idősek otthonában, azonban továbbra is maradnak a szigorúbb előírások. Aki turistaként jár Bécsben, márciustól nem kell, hogy a zsebében lapuljon az FFP2-maszk, anélkül is felszállhat a Wiener Lienien járataira. További információk ITT.

*** 05. naptári hét ***

• Bécs az egyetlen város a világon, amely környezeti szempontból is auditált városkártyával rendelkezik. A látogatógazdaság sikeres működésére jó példa, hogy a Wien Tourismus városkártyája is elnyerte az osztrák környezetvédelmi hatóság minősítését, így a Bécsi városi kártya mögött a fenntarthatóságot zászlajukra tűző szolgáltatók vannak már többségben. Ez év áprilisától már csak olyan szálláshelyek és szolgáltatók csatlakozhatnak a városi kártyához, amelyek rendelkeznek zöld tanúsítvánnyal. Bécs célja, hogy a továbbra is a világ nagyvárosai közül a vasúttal legkönnyebben elérhető világváros legyen, így az ÖBB-vel megkezdett stratégiai együttműködéseket idén is tovább folytatják. Míg a pandémia előtt többen érkeztek autóval, mint vonattal a városba, mára ez az arány kiegyenlíti egymást, további cél pedig , hogy tartósan a vasúti közlekedés javára billenjen el a mérleg serpenyője. Ahogy arról korábban beszámoltunk, az idei év tematikáját a 150 éve Bécsben rendezett világkiállítás határozza meg.  Ahogy anno dazumal, úgy most is legalább akkora szükség van innovációra, megújulásra, optimista személetre, mint 150 éve - hangozott az érvelés a tematikus év témaválasztása mellett. További információk ITT és ITT és ITT és  ITT.

• Bécs repülőrajttal indult neki az évnek: 6,4 milliárd forintnak megfelelő éves marketingbüdzsé továbbra is biztosítja nemzetközi versenyelőnyét. „Kitűnően működik Bécs város látogatógazdaság stratégiája, amely a mennyiségi növekedés helyett a minőségre és a fenntarthatóságra helyezi a hangsúlyt. Az elmúlt év végi hajrának is köszönhetően Bécs az első rajtkockáról indulhat neki az idei nemzetközi versenynek” – olvasható Norbert Kettner-nek, a Wien Tourismus ügyvezetőjének elemzésében a társaság legfrissebb szakmai hírlevélében. Szavai alátámasztására a kapcsolódó jelentésben beszédes adatként támaszkodnak a bevételi mutatókra, miszerint a városnak a turizmusból származó bevételei nagyobb mértékben nőttek, mint a közvetlen vendégforgalom. Az elmúlt évben 13,2 millió vendég költése 759 millió euró turisztikai bevételt jelentett a városnak. Míg a vendégek száma az előző bázisévhez képest 164 százalékkal nőtt, addig a bevételek reálértéken ezt jóval meghaladó, 172 százalékos gyarapodást mutatnak – olvasható ki a bécsi turisztikai hivatal elemzéséből. Amíg tavalyi vendégéjszakák száma a rekordévnek számító 2019-es év háromnegyedét jelentik, addig a bevételek már az ekkor realizált forgalom 84 százalékra tehető.

  Az elmúlt esztendőben a vendégek négyötöde külföldről érkezett Bécsbe. Feltűnő és örvendetes a magas költési hajlandósággal rendelkező amerikai beutazás gyors magára találása. Tavaly a németek után már az amerikai látogatók generálták a legnagyobb külföldi vendégforgalmat a császárvárosban. Az amerikai piac helyre állását Norbert Kettner azzal indokolja, hogy a járványidőszakban egyetlen egy percre sem hagytak fel a jelentős küldő-piacaikon az aktív jelenléttel és kampányokkal. Ennek hatást mutatja, hogy az elmúlt év utolsó két hónapjában az eredmények már minden tekintetben túlszárnyalták a 2019-es év azonos adatait. A piaci jelenlét erősítésére idén 16,25 millió eurós (6,4 milliárd! forintnak megfelelő) marketing büdzsé áll Bécs rendelkezésére, hogy tovább erősítse a luxus- és minőségi szegmensben Bécs nemzetközi pozícióját. A büdzséből külön 3,25 millió eurós keret különítettek el a kongresszusi turizmus pályázati alapba, illetve 1,78 millió eurót a filmalapba, amelyet a Bécsbe irányuló nemzetközi kongresszusok és filmforgató csoportok támogatására lehet fordítani. A bécsi látogatógazdaság stratégia további célja, hogy konzekvensen erősítsék a környezeti fenntarthatóságot, a jelenleg 133 környezetvédelmi tanúsítvánnyal rendelkező szolgáltató száma tovább gyarapodjon. További információk ITT és ITT és ITT és  ITT. Bécs látogatógazdaság stratégiájáról 2019-ben írt cikkünk ITT olvasható.
  

2023. február előtti beszámolóink ITT olvashatóak.