Hírek · 30. März 2023

AT/HU turisztikai helyzetkép - 2023. március

Áprilistól beszámolóink ITT folytatódnak...

Tavasz kezdetén figyelmünk egyre inkább az ébredő természet felé fordul, amely az újrakezdés és a megújulás reményét hordozza magában. A turisztikai ágazat terén újrakezdésről, újturizmusról nem beszélhetünk úgy, hogy nincs stratégiánk és cselekvési tervünk a kihívásokra. Mi vár ránk pontosan a következő hónapokban és években, milyen akadályversennyel szembesülhetünk még az elmúlt három évben igencsak megtépázott turisztikai ágazatban? Milyen jövőre készüljünk, s mit tehetünk mi magunk, hogy megőrizzük mindazt, amit fontosnak tartunk? Léteznek-e, s ha igen, milyen stratégiák, hogy pozitívan alakíthassunk a turizmus ökoszisztémáját? - ezek a nagy kérdések továbbra is.

Az alábbiakban az elmúlt évekhez és hónapokhoz hasonlóan a GD Consulting továbbra is folytatja immáron több mint hároméves cikksorozatát, beszámolóit a sok szempontból kísérleti labornak tekintett Ausztriából. A nehéz helyzet ellenére milyen megoldásokkal, gyakorlattal segítik az ágazat átstartolását? Miként lehet az égető munkaerőhiányt a vendéglátás területén orvosolni, lehet-e egyáltalán? Hogyan hat a közelükben dúló háború az ágazatra? Milyen praktikák és megoldások léteznek a vendégforgalom erősítése és a biztonság garantálása érdekében, illetve hogyan építhető fel egy új, fenntartható turisztikai ökoszisztéma? Ezekre a kérdésekre keressük a válaszokat a magyar-osztrák relációban. Ahogy telik az idő a hangsúly remélhetőleg egyre inkább a kérdések második felének megválaszolásra helyeződik... 2023. márciusa előtti részletes beszámolóink ITT olvashatóak. A jövő turizmusáról, az újturizmus világáról szóló Dunakavicsok című szakmai podcast legfrissebb epizódjai meghallgathatóak ITT.

Borítókép // Fotó: az ENSZ fenntarthatósági célkitűzéseit tematikus szobáiban népszerűsítő bécsi szálloda dekorációja.

Márciusban történt (kronológiailag lentről felfelé haladva)

*** 13. naptári hét ***

Április 3-tól igényelhetőek az új típusú állami turisztikai támogatások Ausztriában. A támogatások igénylése és folyósítása egy hosszú kiválasztási eljárást követően a legjobb ajánlatot tevő Osztrák Turizmusbankon (ÖHT ) keresztül történik – jelentette be közös tájékoztatójukon Susanne Kraus Winkler turisztikai államtitkár és Matthias Matzer, az ÖHT ügyvezetője. Az új támogatási konstrukció az osztrák turizmusfejlesztési stratégia, - a Masterplan T - és az aktuális, 2020-2024 közötti időszakra vonatkozó kormányprogram alapján került kidolgozásra és bevezetésre. A frissen startoló támogatási keretrendszer fókuszában a fenntarthatósági, klímavédelmi célok elérése, valamint a munkavállalók életminőségét elősegítő, illetve a vállalkozások tőkeellátottságát javító intézkedések kerültek. Susanne Kraus Winkler bejelentése értelmében fenntarthatósági bónusz néven új támogatási forma jelenik meg, amely a kedvezményes hitelkonstrukciókkal kombinálható támogatási konstrukció, amely az ágazat hosszú távú fenntarthatósági céljainak eléréséhez kíván hozzájárulni.

A támogatások odaítéléséről egy transzparens és részletes pontozási séma alapján fognak dönteni – tudható meg a részleteket bemutató tájékoztatóból. Az államtitkár elmondása szerint az ausztriai turisztikai kkv-k számára a fenntarthatósági bónusz elsősorban olyan környezet- és klímavédelmi beruházásokra vehetők igénybe, mint például a megújuló termikus energia hasznosítása, körforgásos gazdasági modellek megvalósítása, vagy energiatakarékossági eljárások kidolgozása, illetve fűtéskorszerűsítés. További támogatható célterület például a személyzet számára jobb munkafeltételeket teremtő beruházások ösztönzése, a rugalmas foglalkoztatottsági formákat elősegítő projektek, mint például a gyermekmegőrzési szolgáltatások, üzemi óvodák gyakorlatának elterjesztése. A tájékoztatón elhangzott: támogathatók továbbá a digitalizáció területén a kiberbiztonsági eljárások fokozása érdekében megvalósított beruházások is. További információ ITT, a támogatások igényléséről további konkrétumok és részletek ITT.

Változás a Linz Tourismus élén. Új menedzsment irányítja az osztrák turizmus „kísérleti laborját.” Idén március harmincadika Georg Steiner utolsó munkanapja, aki a Linzi Turisztikai Hivatal - a Linz Tourismus - ügyvezetőjeként 16 éves sikertörténet után adja át a stafétát pályázat útján kiválasztott utódjának. Marie-Louise Schnurpfeil személyében Felső-Ausztriában ismert turisztikai szakember vezeti tovább az elmúlt évtizedekben látványos megoldásokkal és úttörő eljárásokkal egyaránt operáló turisztikai egyesületet. A legutóbbi berlini ITB kiállításon már az új igazgató asszony vehette át a legjobb turisztikai filmnek járó „Gyémánt-díjat”, amelyet a tavaly bemutatott „Planet Linz / Linz-bolygó” című rendhagyó turisztikai kisfilmmel nyertek el. További részletek és fotó ITT.

*** 11-12. naptári hét ***

Milyen trendeket lát a turizmusban a mesterséges intelligencia? Már hallgatható a jövő turizmusával, az úgynevezett újturizmus világával foglalkozó népszerű Dunakavicsok turisztikai podcast első tavaszi adása. Az aktuális epizód szerkesztésébe a podcast házigazdái - Kovács Balázs és Nagy-Szász István - első alkalommal vonták be a mesterséges intelligenciát (MI). A műsor elején a ChatGPT és a Bing elnevezésű alkalmazások által javasolt témaként a szállodai belsőépítészetet meghatározó trendeket járja körül a két műsorvezető. Ezt követően színes és érdekes történeteket, jó ausztriai gyakorlatokat ismerhetünk meg a fenntartható és körforgásos gazdaságfejlesztés területéről. A hallgatók gyakorlati példán keresztül megtudhatják, hogy miként toborozza az osztrák kormány a befektetőket az országba, milyen praktikákkal csábítják a külföldi tőkét az ausztriai gazdaságba? Megtudhatjuk, hogy milyen ismérvek és mérőszámok alapján jelenthető ki, hogy Bécs város látogatógazdaságának motorja mára megint elérte az üzemei hőmérsékletét, miben áll a minőségi szintlépés? Az adásból megismerjük azt a koncepciót is, amely mentén Bécs lett az első város a világon, amely fenntartható turisztikai városkártyával rendelkezik. E tények mentén az adás szerkesztői rámutatnak a magyar turisztikai ágazat akut versenyképességi anomáliáira is. Az adás második felében bemutatják a klímavédelmi intézkedésként a Lufhansa-csoportnál bevezetett zöld repülőjegy konstrukciót, amelynek felára is tesztelésre került. További zöld színű „kis színesek” az adás végén. Az aktuális epizódban a szerkesztők megemlékeznek a podcast szülinapjáról is. Isten éltesse a Dunakavicsok Közösségét és Hallgatóságát ezúton is! A 26. adás ITT hallgatható.

Egységes ernyőmárkával egész éves nemzetközi kampányt indított Ausztria. Ausztria nemzeti turisztikai marketingszervezete - az Österreich Werbung (ÖW) - mostantól az „új idők új szavát” meghallva, a megváltozott fogyasztási elvárásokhoz igazítva egységes és integrált márkakommunkáció mentén tervezi éves kampányaktivitásait. Az ÖW által frissen prezentált kampánystratégia egységes brand elemek alkalmazásával, következetes és autentikus márkaüzenettel az év egésze során folyamatosan jelen lesz 17 célpiacon. Az új gyakorlat szakít az üzenetek sokszínűségével, amely kommunikációs zavarhoz vezethet, ellenben erős képi elemekkel operáló egységes ernyőkampány alá vonja be „Üdülés Ausztriában” brandet. Az év egésze során közvetített ernyőkampányhoz tematikus alkampányok is társulnak, amelyek a nyár, kultúra, városok, tél és MICE témában kerültek meghatározásra. Míg az ernyőkampány valamennyi piacon egységes, addig a tematikus kampányok célpiaconként a professzionális célcsoport-szegmentációs taktika szerint eltérhetnek. A magyar célközönség a tematikus nyári kampánnyal is hamarosan találkozhat. A kampányok kreatív megvalósítása során az emberi találkozások gazdagító erejére, valamint az ember, természet és kultúra összhangja által megkomponált autentikus élmény megélésének „osztrákos” módjára helyeződik a hangsúly. A képi üzenet humoros átfedésben van a használt ernyőmárka szlogenjével, amely az „osztrákos üdülés” különböző formákban és helyzetekben felfedezhető egyedi életérzésébe vonja be a szemlélőt. Az új kampánystratégia célja Ausztria turisztikai brandjének erősítése, ezáltal a tömegturizmustól való elmozdulás, a tudatos élménykeresők megszólítása, akik maradandó élményekre, inspiráló találkozásokra és felejthetetlen kikapcsolódásra vágynak, mindezt környezeti és társadalmi szempontból is fenntartható módón – avatatott bele a részletekbe Martina Bednarik, az ÖW marketing igazgatója az új kampánystratégia prezentálásakor. További részletek ITT. A frissen bemutatott kampányfilm megtekinthető ITT.

Frissítve! FERIEN Messe Bécsben: megnyílt Közép-Európa legnagyobb utazási és szabadidős kiállítása. Két év kényszerszünet után ismét megrendezésre kerül Közép-Európa legnagyobb és legjelentősebb szabadidős- és turisztikai vására: a bécsi Ferien Messe. A kiállítás a korábban megszokott január közepei időpont helyett idén márciusban új időpontban és új témakombinációval rajtolt el. Míg korábban a Vienna Autoshow-val egyidőben került megrendezésre, addig idén a Wohnen & Interieur belsőépítészeti szakkiállítással párhuzamosan nyitotta meg március 16-án kapuit az utazási kiállítás, amely a bécsi vásárközpontban négy napon keresztül két pavilonban várja a szakmai és a nagyközönséget egyaránt. Korábban 70 ország közel 700 kiállatója állt csatasorban a vásár alatt, amely a nyitva tartás alatt éves átlagban rendre 150 ezer látogatót vonzott. Idén 500 kiállítói ajánlattal találkozhatnak az érdeklődök, a külföldi díszvendég: Horvátország. A mostani látogatószámot nehéz előre megbecsülni, mivel az elmúlt két év kihagyása után nemcsak a vásár időpontja és tematikája, hanem az utazási és fogyasztási szokások is jelentősen megváltoztak. Magyarország 2017 óta nem képviselteti magát önálló nemzeti standdal, idén először pedig már egyéni kiállítók által üzemeltett közösségi stand sem jeleníti meg a hazai turisztikai kínálatot a szomszédos Ausztriában. Update (03.16) A látogatók azonban a BalaLand Resort standján értesülhetnek a családi pihenési ajánlatokról, valamint tájékozódhatnak a Veszprém-Balaton Európa Kulturális Fővárosa 2023 programsorozat aktivtásairól. A vásáron tapasztaltakról és a legfrissebb utazási és utaztatási trendekről folyamatosan beszámolunk a GD Consulting szakmai blogján ITT. Update (03.19) A GD Consulting helyszíni riportja alapján a kiállítók erős forgalomról és érdeklődésről számoltak be, amely a délutáni órákra némileg lankadt, de a vásár mind a négy napjára kitartott. A hétvégi napokon a tavaszias jó idő ellenére feltünően sok családos látogató választotta programként az utazás kiállítás felkeresését. További információ ITT és ITT. Fotók és képgaléria ITT.

*** 10. naptári hét ***

Anomáliákkal teli tél Ausztriában, mi lesz veled Fertő-tó? A meteorológiai feljegyzések 265 éves ausztriai történetében a mögöttünk hagyott tél volt minden idők hatodik legmelegebb tele – olvasható ki az osztrák meteorológiai intézet (ZAMG) friss jelentéséből. A hegyekben 1,2 fokkal, az 1000 méternél alacsonyabban fekvő teleüléseken pedig 1,6 fokkal magasabb volt a napi átlaghőmérséklet az elmúlt hónapokban, mint az elmúlt 20 éves átlagérték. Még nagyobb az eltérés, ha ennél hosszabb időintervallumban vizsgáljuk az adatokat (+2,8 fok az 1960 és 1990 közötti időszakhoz hasonlítva.) Az „idei tél egyszerűen túl meleg, túl száraz volt, összességében túl kevés hó esett” – vonja le a mindannyiunk számára kézzelfogható tanulságokat a Kurier napilap aktuális körképe. Ausztria egészében a 2022/23-as év telén a sok éves átlagnál 15-75 százalékkal kevesebb hó esett, jóllehet a hómennyiség területi elosztását is nagy szélsőségek jellemezték. Miközben Tirol tartomány északi részén 40 százalékkal maradt el a hómennyiség az ilyenkor szokásostól, Bécsben viszont a sokéves átlagnál 3 százalékkal több hó esett. A Bécs környékén található Bécsújhely és Alsó-Ausztria egyes területei pedig az elmúlt hónapok csapadékmennyisége alapján Ausztria legszárazabb területének minősülnek. Nem véletlen, hogy ismét fellángolt a vita a Fertő-tó vízutánpótlásának szükségessége körül. Az elmúlt évben a Fertő-tavon 1965 óta nem regisztrált alacsony vízállást mértek. A jelenlegei vízszint 21 centiméterrel már most elmarad a tavaly ilyenkor mért vízálláshoz képest, amely nem sok jót vetít előre azok számára, akik nyáron vizes élményeket keresnének a tó körül. Burgenland tartományi vezetése alternatív megoldásokat keres a helyzet rendezése érdekében, így egyik lehetséges opció a Duna magyarországi szakaszából való vízpótlás. A környezetvédők is megosztottak abban, hogy a szikes tónak vslóbsn jót tenne-e hosszú távon a „külsős” vízpótlás, vagy hozzá kell szokni ahhoz, amely egyébkén a szikes tavak jellegzetessége, hogy időről-időre teljesen kiszáradnak. Vélhetőleg sok víz lefolyok még a Dunán, mire pont kerülhet a vita végére és megnyugtató megoldást sikerül találni a környezeti kihívásokra. Az időjárásnak a téli turizmusra gyakorolt hatásával is foglalkozik a Dunakavicsok turisztikai podcast 25. adása ITT. További részletek a témában a hivatkozott cikkek és tudósítások alapján ITT és ITT és ITT.

Trendek Ausztria nyári turizmusában. Érdekes összefüggések és megállapítások olvashatóak ki az Österreich Werbung frissen publikált jelentéséből, amely a nyári turisztikai szezonban megfigyelhető trendeket összegezte. A T-MONA elemzés 24 ezer (!) egyéni vendégmegkérdezésen alapuló turisztikai információs rendszer, amelyet az Österreich Werbung, az ágazati minisztérium, valamint kilenc osztrák tartomány turisztikai hivatalának együttműködésében valósul meg, hogy minél átfogóbb képet kaphassanak vendégeik elvárásairól. A nyári utazási trendeket vizsgáló mostani aktuális felmérésből megtudható, hogy az elmúlt években extrém kitolódott a nyári üdülés foglalásának időpontja. A világjárvány idején meghonosodott trendnek megfelelően a nyaralásokat illetően is egyre inkább megfigyelhető a rövid távú foglalás, a vendégek több mint negyede csupán pár héttel a nyaralás megkezdése előtt foglal szállást. Egy év alatt további 5 százalékponttal nőtt az utolsó pillanatban foglalók aránya, olvasható ki a 2022-es nyár tapasztalatait összefoglaló riportból. Az elemzés rámutat arra is, hogy az Ausztriában nyaraló vendégek naponta fejenként átlagban 163 eurót költenek. Az Ausztriában nyaralók átlagéletkora közel 51 év, 42 százalékuk felsőfokú végzettséggel rendelkezik, továbbá 41 százalékuk visszatérő törzsvendég. A vendégek 78 százaléka saját autóval érkezik és közel harmaduk négycsillagos szálláshelyen foglal szállást, amely a legnépszerűbb szállásforma körükben. Az ausztriai nyaralás minőségével való elégedettség igen magas, magyar iskolai osztályzat értelmében az összérték: 4,5 (jeles). További részletek ITT, összefoglaló infografika pedig ITT.

Az osztrák állam támogatja a vonatra is felvihető e-bikeok vásárlását. Az ausztriai szövetségi klímaügyi minisztérium tájékoztatása szerint idén márciustól 600 euró támogatásban részesülhetnek az összecsukható elektromos kerékpárokat vásárlók. Az akció keretében olyan elektromos meghajtású kétkerekűek részesülnek állami támogatásban, amelyek mérete összecsukva nem haladja meg a 110 x 80 x 40 centimétert. Ez alatt a méret alatt a biciklik ugyanis az ÖBB vasúttársaság szerelvényein csomagként szállíthatóak, illetve elhelyezhetőek a poggyásztartókban. A teherszállításra is alkalmas, platós kiképzésű elektromos kerékpárok beszerzését pedig a korábbi 900 euró helyett márciustól már 1000 eurós hozzájárulással támogatják, ezzel is népszerűsítve és egészséges és klímabarát szállítási módokat, amelyek főleg rövid tavú utak esetén jelentenek versenyképes megoldást az alternatív szállítási lehetőségekhez képest. A magánszemélyek esetében a vételár 50 százalékig lehet állami visszatérítést igényelni e-kerékpárok vásárlása esetében. Ezenkívül 30 százalékos, - kerékpáronként 400 eurót nem meghaladó - visszatérítés igényelhető cégek, önkormányzatok, egyesületek számára, amennyiben legalább 5 egységből álló e-bike flottát vásárolnak munkatársaik számára. További információ és részletek ITT és ITT.