Hírek · 18. November 2024

AT/HU turisztikai helyzetkép - 2024. november

Harmadik évezred legmelegebb nyara és az egyik legmelegebb októbere után elérkezett a november. Az ősz vége a természet körforgásában a csendes elmúlás, a tartalékolás és az erőgyűjtés időszaka is egyben. Ránk is fér ez az erőgyűjtés, hiszen eddig példátlan nehézségek várnak ránk. Ahogy Földünk megbolydult klímája is mutatja a világ mára soha nem látott kihívásokkal küzd, egyfajta „világrend nélküli világ” idejét éljük. Ausztriában a parlament alsóházának újjáalakulása a politikában is változást hoz(hat) magával. A november és az év vége ennek az új irányvonal körvonalazódásának időszaka is egyben. Ezekben az időkben felértékelődik minden, ami biztos kapaszkodónak tűnik. Bizonytalanság, munkaerőhiány, háborús félelmek és a szélsőséges klíma okozta kihívások egymás mellett léteznek az emberek töretlen utazási vágyával. Melyik lesz erősebb? Melyik irányban billen el a mérleg serpenyője? Erről szól a jövő. A turisztikai ágazat terén pozitív változásról és újrakezdésről, újturizmusról nem beszélhetünk úgy, hogy nincs stratégiánk és cselekvési tervünk a kihívásokra. Mi vár ránk pontosan a következő hónapokban és években? Milyen akadályversennyel szembesülhetünk még az elmúlt években igencsak megtépázott, de főnix madárként eddig mindig újjáéledt turisztikai ágazatban? Milyen jövőre készüljünk, s mit tehetünk mi magunk, hogy megőrizzük mindazt, amit fontosnak tartunk? Léteznek-e, s ha igen, milyen stratégiák, hogy pozitívan alakíthassunk a turizmus ökoszisztémáját? - ezek a nagy kérdések továbbra is.

Ennek jegyében az alábbiakban az elmúlt évekhez és hónapokhoz hasonlóan a GD Consulting folytatja immáron több mint hároméves cikksorozatát, beszámolóit a sok szempontból kísérleti labornak tekintett Ausztriából. A nehéz helyzet ellenére milyen megoldásokkal, gyakorlattal segítik az ágazat átstartolását? Miként lehet az égető munkaerőhiányt a vendéglátás területén orvosolni, lehet-e egyáltalán? Hogyan hat a közelünkben dúló háború az ágazatra? Milyen praktikák és megoldások léteznek a vendégforgalom erősítése és a biztonság garantálása érdekében, illetve hogyan építhető fel egy új, fenntartható turisztikai ökoszisztéma? Ezekre a kérdésekre keressük a válaszokat a magyar-osztrák és közép-európai relációban egyaránt. Ahogy telik az idő a hangsúly remélhetőleg egyre inkább a kérdések második felének megválaszolásra helyeződik... 2024. novembere előtti részletes beszámolóink ITT olvashatóak. A jövő turizmusáról, az újturizmus világáról szóló Dunakavicsok című szakmai podcast legfrissebb epizódjai meghallgathatóak ITT.

Fotó: őszi csendélet az alsó-ausztriai Laxemberg-kastélyparkban - az elcsendesedés az erőgyűjtés ideje is. / Copyright Kovács Balázs nemzetközi és fenntarthatósági tursiztikai szakértő blogja, GD Consulting

*** 45. naptári hét ***

A világűrt célozza meg jövő évi aktivitásaival a Wien Tourismus. GD Consulting beszámoló az idei Bécsi Turizmuskonferenciáról. A „Jövő komponálása” mottóval 2024. november 13-án rendezték meg az idei bécsi turizmuskonferenciát. Az esemény a bécsi turisztikai szakma legnagyobb éves seregszemléje, amikor az elmúlt időszak értékelése kerül terítékre, illetve a következő év teendőinek, aktivitásinak nagyszabású prezentálására kerül sor. A konferencián meghívott vendégként részt vette Kovács Balázs, a GD Consulting partnere, aki az alábbi beszámolója szerint a helyszínen követte az előadásokat. Az egész estét betöltő, show elemeket gazdagon tartalmazó rendezvényre több mint 500-an gyűltek össze az bécsi MAK, - az Iparművészeti Múzeum - impozáns épületében. A szakmai est házigazdájaként Norbert Kettner a bécsi turisztikai hivatal, - a Wien Tourismus – ügyvezetője több prezentáció kertében ismertette város látogatógazdaságának (visitor economy) eredményeit, valamint a 2025-ös nagy Strauss-emlékév közelgő programjait és azok koncepcióját. A Bécsi Turizmuskonferencia idén is az Osztrák Környezetvédelmi Védjegy kritériumai szerint „Zöld Meetingként” került megrendezésre, az előadásokat az esélyegyenlőség érdekében jeltolmácsok szinkronban fordították.
Bevezetőjében Peter Hanke a Wien Tourimsu elnökeként köszönetét fejezte ki a bécsi látogató- és szabadidőgazdaság szereplőinek. Hangsúlyozta, hogy a 2019-ben készült visitor economy stratégia életminőség-központú megközelítése jelentősen hozzájárult a turizmus széleskörű elfogadottságának és támogatottságának biztosításához: a bécsiek 90 százaléka pozitívan viszonyul a turizmushoz. Hangsúlyozta, hogy az idei árvízi események megmutatták, hogy Bécs rugalmas és ellenálló, rezisztens városként jól felkészült a klímaváltozással járó extrém hatásokra is. A városvezetés célzott projekteket indít a turizmus további erősítése érdekében, mint például a metróhálózat bővítése, a távolsági buszterminál kialakítása és a 20 ezer fős rendezvények befogadásra alkalmas WH Aréna megépítése.
Walter Ruck, a bécsi gazdasági kamara (WKO) elnöke köszöntőjében hangsúlyozta, hogy Bécs városának szabadidőgazdasága sikeresen felépült a pandémia kihívásaiból. Ruck nagy potenciált lát abban, hogy Bécs hamarosan ismét nemzetközi vezető szerepet tölthet be minden aspektusban. Kiemelte a Wien Tourismus idei „Heartbeat Streets” témaévének sikerét, amely tizenegy bécsi kerület bevásárlóutcáit célozza meg a turisztikai központon kívül, és hozzájárult a városi vendégforgalom egyenletes eloszlásához. Ruck a belvároson kívüli bécsi kerületek népszerűsítésének folytatását ígéretes jövőnek tartja, így az idei év sikerén felbuzdulva, az ezirányú kampányokat folytatják.

Tudásalapó gazdaság: Bécs hozzájárulása a modern világhoz

Richard Cockett, a „The Economist” hetilap főszerkesztője vendégelőadásában hangsúlyozta, hogy Bécs legfontosabb hozzájárulása a modern világhoz a tudásalapú gazdaság (knowledge economy) létrehozásában rejlik, amely ma a fejlett gazdaságok domináló termelési módja. Az „Ötletek városa. Amikor Bécs megalkotta a modern világot” című könyv brit szerzője bemutatta, hogyan indult ez a fejlődés a város „aranykorában” az első világháború előtt, majd később a „vörös Bécs” korszakában, az 1920-as években. Cockett fő üzenetei: Bécs egy kozmopolita város volt, amely tehetségeket vonzott a Habsburg Birodalom minden részéből, ami sokszínű etnikai és vallási keveredést eredményezett. Előadása szerint Ferenc József uralkodóként támogatta a szabad gondolkodást és a modernizmust. Az oktatás terén a német oktatási koncepció dominált, amely az intellektuális önfejlesztést és a tanulást mindenki számára, -nem csak az elit számára - elősegítette. Ebben a korszakban az olyan informális oktatási formák, mint a kabarék, házi laboratóriumok és magánbeszélgetések, éppolyan fontosak voltak, mint az iskolák és egyetemek. A bécsiek leküzdötték a tudomány és a humán tudományok, valamint az akadémikusok és üzletemberek közötti mesterséges határokat. Az élet minden területét, beleértve a szexualitást és az álmokat, legitim tanulmányi területeknek tekintették. Arról, hogy Bécs hogyan tudja újra alkotni ezt a szellemiséget, és mit alkalmazhatnak a tanulságokból a „jövő megkomponálásakor”, fontos szempont a Wien Tourismus stratégia terveinek készítésekor – foglalta össze az felhangzottakat Norbert Kettner.

2024: Bécsi város erős teljesítménye

Norbert Kettner a 2024-es bécsi turizmus eddigi eseményeire visszatekintve kiemelte, hogy Bécs meg tudta őrizni megszokott erejét. Példaként elhangzott, hogy Bécs turizmusa még olyan váratlan eseményekből, mint a Taylor Swift koncertsorozat augusztusi lemondása is profitálni tudott. Mint ahogy arról korábban beszámoltunk: a terrorfenyegetés miatt lemondott koncertek ellenére sikerült a negatív hangulatot örömünnepé változtatni, s kiemelt nemzetközi figyelmet generálni Bécsnek. Kettner elmondása szerint a Wien Tourismus és a szolgáltatók közötti jól összeszokott pingpong kooperáció meghozta az eredményét: 9000 médiaemlítés a világsajtóban, 164 milliárd (!) pozitív elérést a közösségi médiában, amelyet a „swiftikről” és Bécs vendégszeretetéről szóló tudósítások generáltak. A bécsi városi turizmus az eddigi év során (január és szeptember között) 13,6 millió vendégéjszakát regisztrált (+8% 2023-hoz képest). A legfontosabb 10 küldőpiac listáját Németország vezeti, amelyet a belföld piac és az Egyesült Államok követnek. Különösen a prémium 5 csillagos szállodákban az Egyesült Államok vált Bécs legfontosabb küldőpiacává. A bécsi szálláshelyek nettó vendégéjszaka bevétele az év eleje óta (szeptemberig) 964 millió eurót tett ki (+13% 2023-hoz képest) és már most látható, hogy bőven 1,2 milliárd euró fölötti rekord várható. Elhangzott továbbá, hogy rekord forgalmat bonyolít idén a Vienna Airport is. A nemzetközi repülőtéren idén szeptember végig már 24 millió utast szolgáltak ki. A július 26. nap minden idők legforgalmasabb napja volt a repülőtéren. Szárnyal a kongresszusi turizmus is, jövőre már 155 ezer főre van konferenciakapacitás lekötve nemzetközi nagyrendezvények keretében, 2026-ra pedig 110 ezer fő ugyanez a mutató. A hallgatóság részéről nagy taps fogadta a bejelentést, miszerint Bécs konferencianaptárjában már most 2033-ig vannak több ezer fős kongresszusok előjegyezve és lekötve. Négy milliós eurós keretösszeggel továbbra is él Vienna Meeting Fund, amely a kongresszusi turizmus számára nyújt támogatást. A támogatási alap új verziója a klímavédelemre (zöld találkozók) és a konferenciák forgalmának növelésére összpontosít a csúcsidőszakokon kívül.
A fenntarthatóságot szolgálja, hogy a bécsi turisztikai városkártyához, csak fenntarthatósági védjegy birtokában lévő szolgáltatók csatlakozhatnak, jelenleg már 177 turisztikai szolgáltató rendelkezik a nemzetközi standardok szerinti zöld-védjeggyel. A város visitor economy stratégia célkitűzéseinek megfelelően a Bécsbe vonattal érkező vendégek részaránya folyamatosan nő, jelenleg 31 százalék. Hatalmas eredmény, hogy elmúlt 5 évben 10 százalékponttal sikerült ezt az arányszámot növelni. A Wien Tourismus vezetője úgy fogalmazott: a társadalmi fenntarthatóságot szolgálta, hogy idéntől 90 napban korlátozták az ún. airbnb lakások kiadhatóságát, ugyanis a „város nem vidámpark, hanem a helyiek életminőségét szolgáló élettér.”

2025 Bécs: „Keringő Királya. Zene Királynője”

Előadásának keretében Kettner bemutatta a Wien Tourismus 2025-ös tevékenységeinek fókusztémáját. A „Keringő Királya. Zene Királynője” mottó jegyében a Strauss jubileumi emlékév alkalmából 250 műsornappal, 65 féle produkcióval, köztük számos kiállítással, előadással és koncerttel várják a látogatókat, amelyek üzenete az ifj. Johann Strauss keringőkirály műveinek kortárs újragondolásán alapul. Bécs város, mint a „Zene Királynője” megszemélyesítéseként Lea Karnutsch bécsi táncosnő és koreográfus show betétje lepte meg a turizmuskonferencia résztvevőit, amely a „világ leggyorsabb táncának” egyfajta újra-értelmezéseként értékelhető. A 2025-ös téma év első nagy produkciója, a Wien Tourismus és az Európai Űrügynökség (ESA) közös kooperációjában valósul majd meg. A Kék Duna keringő űrhimnuszként – „Space Anthem” – való bemutatásával Kettner betekintést nyújtott a közönségnek abba, miként értelmezi kortárs módon a Wien Tourismus a történelmi jubileumot – ifj. Johann Strauss 200. születésnapját – és hogyan hozza el a művészt szupersztárként a 21. századba. A rendezvényről további információ ITT. A helyszínen készült GD Consulting fotók és videók elérhetőek ITT. A Strauss-emlékévvel kapcsolatos információk ITT.

Mesteséges Intelligencia a gyakorlatban - rendkívüli Dunakavicsok podcast epizód. Novemberben egy kísérleti jellegű adással jelentkezett a népszerű Dunakavicsok turisztikai podcast. Az osztrák turisztikai szakma innovációs platformja, a Change Tourism Austria (CTA) fórum által a napokban bemutatott, a turizmus területén is hasznosnak vélt mesterséges intelligencia (MI) alapú alkalmazások közül az egyik a podcast adásban tesztelésre került. A NotebookLM ingyenes tartalomintegrátor segítségével a podcast-sorozat három jellegzetes adása került összefoglalásra, méghozzá angolul és két protagonista által, egyfajta „játszva tanulunk” beszélgetős stílusban előadva. Az aktuális 39. podcast-adás műsorvezető párosa: Kovács Balázs nemzetközi turisztikai szakértő és Nagy-Szász István szállodás szakember a 11 perctől át is adják a szót a korábbi műsoraikat összefogaló MI-nek, amely jó lehetőség arra, hogy a magyarul nem beszélő hallgatók is megismerhessék, hogy milyen támákkal foglalkozik az újturizmus világát népszerűsítő Dunakavicsok podcast. (A szerkesztők a mostani kísérleti adással kapcsolatban fontosnak tartották megjegyezni, hogy az MI nem újdonságokat adott elő, nem „ő” szerkesztette a műsort, hanem a meglévő podcast-epizódokat foglalta össze, logikus és koherens szerkezetben, élvezhető és szórakoztató stílusban, mindezt egy másik nyelvre átültetve és beszélgetésként előadva.) Az angol szövegrész az adás 11:11 perc és 53:30 perc közötti szakaszában hallgatható meg. A Dunakavicsok turisztikai podcast aktuális, részben angol nyelvű adása elérhető INNEN.

Advent Linzben – grátisz kuponfüzet a csoportosan utazóknak és a magyar utazási irodák számára. A Duna-menti Linzben, a jövő városában is hamarosan kezdődik az év egyik legcsodálatosabb időszaka. Ez azt jelenti, hogy a linzi karácsonyi vásárok újra megnyílnak és kulináris finomságokkal, kézműves termékekkel öt kiemelt helyszínen kényeztetik majd a látogatókat. A téli varázslat november 15-én kezdődik a főtérről pár lépéssel megközelíthető intim Klosterhofban. A főtér és a többi helyszín, úgymint Pfarrplatz, a Domplatz és a Volksgarten karácsonyi vásárai november 23-án tárják fel adventi varázslatukat.

Az egyes helyszínek gyalogosan is könnyen megközelíthetők, egymástól könnyed sétával elérhetőek. Aki idilli, a nagy tömegektől mentes, igazi adventi hangulatra vágyik, ahol a Duna csillogó víztükrén a jövő múzeumának színpompás homlokzata is visszatükrözőik, ahol a mandulás linzer-torta illata kellemesen egyesül a gőzölgő punccsal, az Linzbe látogat. Linz ideális adventi úti cél a vonattal érkezőknek is, Magyarországról napi több közvetlen járat indul Felső-Ausztria székhelyére. Adventi programok és részletes tudnivalók ITT is ITT.
Tipp: a csoportos utazókat külön utalványfüzettel várja Linz turisztika szervezete, amely számos kedvezményt és ajándékot biztosít az adventi vásár látogatóinak. A kuponfüzet (Gutscheinheft) ingyenes megrendelhető a sales@linztourismus.at címen. További részletek ITT.

Ausztriában idén már korona előtti forgalmat várnak a karácsonyi vásárok. Idén már november 8-án a bécsi Stephansplatzon és a Schönbrunni kastélynál már megnyílnak az első karácsonyi vásárok, sok standon változatlan árakon, valamint a karácsonyi időszak tipikus finomságaival. A bécsi, de az osztrák standtulajdonosok pozitív üzleti várakozásait egy friss előrejelzés is alátámasztja, amelyet a Linzi Johannes Kepler Egyetem Kereskedelmi, Értékesítési és Marketing Intézete (IHaM) készített.
A koronavírus pandémia előtt virágzott a hagyományos karácsonyi vásárok körüli üzlet: 2019-ben Ausztriában körülbelül 320 millió eurós bruttó forgalmat értek el. Azonban számos intézkedés, például a lezárások következtében a forgalom az első válságévben, 2020-ban körülbelül 140 millió euróra zuhant. A következő évben, a tartós korlátozások fényében, a forgalom mindössze 160 millió euróra tudott emelkedni. A standtulajdonosok végre fellélegezhettek 2022-ben, amikor a forgalom jelentős növekedést mutatott, körülbelül 310 millió euróra. A járvány előtti szintet azonban csak a múlt évben sikerült elérni, amikor a 2023-as forgalom körülbelül 320 millió euróra rúgott. A 2024-es idei szezonra az IHaM további növekedést prognosztizál, amikor is a becslések szerint a forgalom elérheti a 330 millió eurót, ami először haladná meg a 2019-es szintet.
„Annak ellenére, hogy a gazdasági helyzet továbbra is nehéz, és a fogyasztói fellendülés elmarad, aktuális előrejelzésünk pozitív karácsonyi vásári szezont valószínűsít” – összegzi Ernst Gittenberger, a Kereskedelmi, Értékesítési és Marketing Intézet munkatársa. Az adventi vásárok azonban nemcsak gazdasági tényezők, hanem társadalmi funkciót is betöltenek. „Különösen a karácsonyi időszakban a hagyományos vásárok jó alkalmat teremtenek arra, hogy barátokkal, ismerősökkel és családdal találkozzunk. A társadalmi kapcsolatok kialakítása a piacok legfontosabb funkciója.”
Egy nemzetközi kutatócsoport, amelynek élén Christoph Teller, az IHaM igazgatója áll, azt is megvizsgálta, hogyan befolyásolják a hagyományos karácsonyi vásárok a belvárosi kiskereskedelmet. Az ilyen gazdasági hatásokat „spillover-hatásnak” nevezik. Valóban megmutatkozott, hogy a karácsonyi vásárok növelik a belvárosi kiskereskedelem forgalmát, valamint a vásárlási hajlandóságot. Emellett a belvárosban eltöltött idő is pozitívan befolyásolható. Konkrét számokban ez azt jelenti, hogy a belvárosi kiskereskedelem az IHaM előrejelzése szerint idén 280 millió eurós kiegészítő forgalomra számíthat. Ezzel a karácsonyi vásárok körüli üzletek még nagyobb forgalomnövekedést érhetnek el, mint 2019-ben, amikor a kiegészítő forgalom körülbelül 270 millió euró volt.
„A karácsonyi vásárok meghatározzák a belvárosok arculatát a kiskereskedelem szempontjából oly fontos időszakban, és vizuális, akusztikus és kulináris vonzerejükkel hívogató légkört teremtenek, amely vonzza a látogatókat és meghosszabbítja a belvárosban töltött időt” – magyarázza Teller. „A vásárok egy történelmi kapcsolatot alkotnak a városi élet és a gazdasági csere között. Ebből a helyi kiskereskedelem különösen a karácsonyi időszakban profitál.” Továbbá a kutatások azt mutatják, hogy a vásárok és a kiskereskedelem közötti dinamikus kapcsolat a kooperáció és a verseny összetett játékán alapul – ezt „coopetition”-nek nevezik, mondja az intézet vezetője. „Egyrészt mindkét fél profitál a helyszín fokozott vonzerejéből. Másrészt versenyeznek a látogatók tartózkodási idejéért és költéseikért, legyen szó a vásárok vendéglátóiparáról vagy a környező üzletekről.” Azonban éppen ezen együttműködés és verseny formájának köszönhetően a helyi kiskereskedelem hatékony választ tud adni a nemzetközi online kereskedelem növekvő versenyére. További információk ITT és ITT.

*** 44. naptári hét ***

Töretlen utazási kedv, optimista az Osztrák Utazási Szövetség (ÖRV). A nagyon sikeres nyári szezont követően az osztrák utazási irodák jó előfoglaltsági mutatókkal vágnak neki a 2024/25-ös őszi és téli szezonnak – ezt Eva Buzzi, az ÖRV elnöke osztotta meg a szövetség kongresszusán, amelyet a Visit Porto & North Portugal támogatásával idén a portugáliai nyugati partvidék városában Portóban, “Ez nem turizmus, hanem futurizmus” mottóval rendeztek meg. Eva Buzzi ÖRV elnök elmondta, hogy a klasszikus napfényes úti célok, mint Spanyolország, Egyiptom, a Maldív-szigetek vagy Thaiföld továbbra is népszerűek az üdülésüket utazási irodákban foglaló osztrákok körében. A téli távoli desztinációk terén egy tendencia figyelhető meg az egzotikus, sokoldalú úti célok, például Tanzánia vagy Vietnam irányába. Az ÖRV elnökének tájékoztatása szerint a 2024-es nyári szezont a korai foglalások és az őszi utolsó pillanatos foglalások jellemezték. A vendég- és árbevételi adatok jelentős növekedést mutattak az ausztriai utazási irodáknál is. Az elnyújtott nyári utazások zökkenőmentesen folytatódnak az őszbe, ahol a napfény és a strandok vonzzák az osztrákokat: 2024 októberében és novemberében a legnépszerűbb úti célok Spanyolország, Egyiptom, Törökország, Görögország és Ciprus. „Az utazási kedv az október végén rendkívül magas. Sok klasszikus középtávolságú repülős útra, mint például Gran Canariára vagy Antalyába, már szinte túlfoglaltak a helyek” – számolt be a foglalásállomány alakulásáról Eva Buzzi. Az ősz folyamán a legkeresettebb távoli úti célok közé tartozik az Egyesült Arab Emírségek/Dubaj, a Maldív-szigetek és Mauritius áll az ausztriai utazók körében. A klasszikus távoli úti célok, mint Thaiföld és az Egyesült Államok is népszerűek az ősz folyamán.
Míg a turizmus őszi csúcspontja még előttünk áll, a 2024/25-ös téli utazások iránti kereslet már most is erős. A meleg távoli úti célok, gyönyörű strandokkal, mint a Maldív-szigetek, Thaiföld és Mauritius, hagyományosan a kívánságlisták élén állnak. A klasszikus téli úti célok továbbra is az Egyesült Államok, különösen New York és Florida, Ausztrália, Mexikó és a Seychelle-szigetek. A Dominikai Köztársaság, Dél-Afrika és Barbados irányába is erősödik a foglalási tendencia – olvasható ki az elnöki beszámolóból.
A közelgő 2024/25-ös téli szezonban már most megfigyelhető egy új távoli utazási trend: idén különösen népszerűek az egzotikus úti célok, amelyek színes mixet kínálnak a természet, a kultúra és a fürdőzési lehetőségek terén, különösen Tanzánia, a Zanzibár szigetcsoport, valamint a karibi Jamaica. Az ázsiai desztinációk, mint Vietnam, Japán vagy Szingapúr, szintén vonzóak egzotikus és sokszínű kínálatukkal. A következő télen a könnyen elérhető középtávolságú kedvencek közé tartoznak a Kanári-szigetek, továbbá Egyiptom és az Egyesült Arab Emírségek/Dubaj szálláshelyei is jól foglalt. Az osztrákokat emellett Portugáliába és az Afrika nyugati partján található Zöld-foki-szigetekre is nagyobb számban utaznak a téli szezonban. A hajózási szektor ugyancsak jelentős árbevétel-növekedést és kedvező, hosszú távú foglalási helyzetet mutat. Sok ügyfél - nem utolsósorban a kedvező ár-érték arány miatt - újra felfedezi a hajóutak nyújtotta élményeket. Különösen a luxushajózási társaságok és a speciális szolgáltatók, mint például a mélytengeri vitorlázók, egyre nagyobb népszerűségnek örvendenek. További információk ITT és ITT.