Kovács Balázs, a bécsi GD Consulting ügyvezetője izgalmas marketing tematikájú előadást tartott osztrák és magyar jó gyakorlatokat bemutatva, rengeteg tanulságot és innovatív ötletet felvillantva. A szállodák és éttermek szempontjából „okos és hasznos” forgalom- és bevételnövelő tippeket is hallhattak a közgyűlés résztvevői.