Turisztikai körkép a kísérleti laborból - július

Kellő visszafogottsággal, óvatos optimizmussal indult az idei turisztikai főszezon Ausztriában is. Az elmúlt hónapokhoz hasonlóan a GD Consulting e cikksorozatában továbbra is folytatjuk beszámolóinkat a sok szempontból kísérleti labornak tekintett Ausztriából. Milyen megoldásokkal, gyakorlattal segítik az ágazat talpra állását, milyen praktikák és megoldások léteznek a vendégforgalom erősítse és a biztonság garantálása érdekében. Augusztusi részletes beszámolóink ITT olvashatóak.  Fotó: az alacsony vendégforgalom miatt zárva tartó bécsi Cafe Museum portálja.

 

Júliusban történt:

• Újabb beutazási korlátozások. Július 27-től tovább szigorították az Ausztriába való belépés szabályait. A járványügyi szempontból rizikós terültről való belépés csak 72 órán belüli negatív koronavírus-teszt eredménnyel lehetséges az osztrák és az EGK tagországok állampolgárai számára. Harmadik országból főszabályképpen beutazási tilalom van érvényben. Ausztriában állandó lakcímmel rendelkezők esetében önkéntes karantén vállalása mellett 48 órán belül még pótolható a teszteredmény. A karantén-kötelezettség betartását és az országba való belépést még szigorúbban ellenőrzi a rendőrség a katonaság támogatásával. A kockázatosnak minősített területekről (vissza)érkező személyek esetében is egy negatív teszt megléte és annak bemutatása szükséges a beutazás engedélyezéséhez. Amennyiben nem rendelkezik a beutazni kívánó személy a szükséges negatív teszttel, úgy házi karanténba kell vonulnia és 48 órán belül szükséges, hogy teszt készüljön. A karantént semmilyen körülmények között nem hagyhatják el a harmadik országok állampolgárai - még akkor sem, ha negatív PCR-tesztet nyújtanak be, kivéve ha schengeni országból lépnek be Ausztria területére. További infó ITT. A beutazási korlátozások részletes szabályozása és az ország-kockázatokat tartalmazó lista és jogszabályi háttér ITT. Jelenleg 32 ország tartozik a rizikós ország-csoportban. További infó ITT. A tip online szakmai hírportál részletes ország-körképe ITT.

• Eddig Bécs szenvedte el a legnagyobb veszteséget a turizmusban, Burgenland a legkevesebbet. Az osztrák statisztikai hivatal friss jelentése szerint idén júniusban  59 százalékkal estek vissza a vendégéjszaka számok a tavalyi bázishoz képest. A vendégforgalom 56 százalékát a belföldi vendégek generálták, míg harmadát a németek. A többi országból érkező turisták száma elhanyagolható mértékű volt, így hatalmasak ez egyes küldő-piacokról származó veszteségek. A legnagyobb visszaesést Bécs szálláshelyei voltak kénytelek elkönyvelni (-88%), míg Burgenlandban "csak" 35 százalékkal csökkent a vendégforgalom júniusban. További infó ITT.

• Alkotmányellenes néhány járványügyi intézkedés. Az osztrák alkotmánybíróság az elmúlt hónapokban hozott járványügyi rendelkezések tételét az Alkotmány szellemiségével összeegyeztethetetlennek tartotta. Emiatt a jogszabályok felülvizsgálatára és módosítására kerül sor, jelentette be július 28-ai sajtótájékoztatóján Rudolf Anschober szövetségi egészségügyi miniszter. A tervek szerint ugyanakkor hamarosan átdolgozzák az 1913-ban elfogadott, a tömegméretű járványról szóló törvényt is, mivel a törvény megfogalmazása néhány helyen nem egyértelmű az alkotmánybíróság ítélete szerint. A szövetségi miniszter szerint a jogbiztonság erősítése érdekében szervezeti átalakítások lesznek az általa vezetett minisztériumban, bővítik a jogi osztály kapacitásait.

• Joghézag a COVID-19 rendelkezésekben. A bécsi tartományi közigazgatási bíróság ellentmondásosnak ítéli meg azt a rendelkezést, amely alapján bírságot szabtak ki a közterületen való tartózkodás esetén a járványügyi védőtávolságra vonatkozó előírás megszegése okán. Az ellentmondásos szabályzás miatt több ezer bírság válhat semmisé. Csak Bécsben 3300 bírság jogosságát vitatják, ennyi eljárást a közelmúltban megóvtak. További infók ITT.

• Jön az Airail: a vasút-repülő kombó. A koronakrízis kapcsán új időszámítás kezdődődött a repülés történetében. Ennek egyik jeleként július 20-tól a Lufthansa csoporthoz tartozó, osztrák színek alatt repülő AUA légitársaság teljes egészében a sínekre helyezi át a Bécset-Salzburggal összekötő járatait, amelyet a jövőben már nem repülnek. Bécs nemzetközi repülőtere és a salzburgi főpályaudvar közötti összeköttetést az AUA járatszám alatt napi 31 alkalommal közlekedő railjet szerelvények biztosítják. Az új szolgáltatás neve Airail. Az AUA honlapján és foglalási rendszerében is foglalható Airail menetjegyhez csatlakozási garancia is jár: rendkívüli esetben a menetrendek borulása esetén is biztosítják az átszállási és továbbutazási lehetőséget az utasoknak. További információ ITT.  

• Újra maszkviselési kötelezettség Ausztriában. A romló járványügyi helyzet miatt Ausztriában alig három hét után újra életbe lépett a július elsejével felfüggesztett maszkviselési kötelezettség a zárt közösségi tereken. Július 24-től újra kötelező az arc eltakarását biztosító maszkot viseli az élelmiszert áruló üzletekben, bankokban, postahivatalok közösségi tereiben, gyógyszertárakban, s minden egészségüggyel kapcsolatos intézményben, továbbá minden olyan szolgáltatás esetén, ahol nem biztosítható a védőtávolság betartása, pl. fodrászat esetében  További infó ITT.  A WKO összefoglalója ITT.

• Népszerűek a stájerországi szállások. Jóllehet a tavalyi rekorderedményt lehetetlen elérni, de a júliusi-augusztusi hónapokban 80 százalékos a szálláshelyek töltöttsége - számolt be az ORF-nek Erich Neuhold a stájerországi turisztikai hivatal vezetője. Minél természet-közelibb egy szálláshely, annál keresettebb - foglalható össze a tendencia. Ennek megfelelően a tóparti- és falusi vendéglátást nyújtó szálláshelyek, valamint a kempingek a legkedveltebbek. További infó ITT.

• A Sacher szállodalánc salzburgi egységébe is bevezeti a Bécsben már sikerrel alkalmazott séparée étterem kezdeményezést. A patinás Sacher szálloda július 20-tól 2 héten keresztül  Salzburgan is elérhetővé teszi, hogy a lakosztályokat mini éttermekké alakítva fogadjanak exkluzív környezetben vendégeket. Egy separée étterem bérlete két fő részére három fogásos menüvel jelképesen 123 euróba kerül. Mint arról korábban e helyütt beszámoltunk járványügyi korlátozások által előírt távolságtartás hátrányából kovácsolt előnyt a bécsi Hotel Sacher luxusszálloda. Mivel a szálloda nemzetközi vendégkörre specializálódott, akik a légiközlekedés leállása és a nehezített határátlépések  miatt egyelőre távol maradnak, így a bécsiek felé fordultak. Lakosztályaikat a nyárra mini éttermekké alakították, felélesztve ezzel a séparée-k korábban kedvelt hagyományát. A különlegesen berendezett lakosztályokat gasztronómiai céllal hasznosítják, s lehetővé teszik, hogy egyszerre 4 felnőtt és gyermekeik vegyék igénybe az exkluzív helyszín szolgáltatásait. 152 lakosztályban várják ez egyedi környezetben a kulináris élvezetekre vágyókat. A séparée-k így emlékezetes családi ünnepségek, bizalmas üzleti találkozók helyszínei lesznek. A lakosztályokat 3 órás időtartamra lehet igénybe venni, s 24 órával korábban szükséges lefoglalni. A vendégek kényelméről a tartózkodásuk alatt személyes butler gondoskodik. A mini éttermek limitált számban foglalhatóak., érdemes sietni a foglalással. További részletek ITT.

• Ausztriában hamarosan újabb szövetségi szintű járványügyi intézkedés várható. Rudolf Anschober szövetségi egészségügyi miniszter július 17-ei sajtótájékoztatón utalt arra, hogy "korábban, mint sokan gondolnák" újra bevezethetik a maszkviselési kötelezettséget egész Ausztria területén. Jelenleg csak tartományi (Felső-Ausztria) és települési szinten (Salzburgban és Karintiai egyes járásaiban) van általános maszkviselési kötelezettség, szövetségi szinten ezt július elsejével feloldották. A napok óta három számjegyű növekedés a megbetegedések terén és a világban tapasztalható negatív trend fokozott óvatosságra int - hangsúlyozta a miniszter. Intő jel, hogy a korábban a járványhelyzet kezelése terén minta-országnak számító Izraelben és Szingapúrban is újra fellángolt a járvány. Ahogy korábban e cikksorozatban is beszámoltunk róla, Ausztriában a szövetségi kormány egy 17 pontos intézkedéscsomaggal készül a második hullám megelőzésére. További információ ITT.

• Bécs saját "Safe stay" minőségbiztosítás rendszert vezetett be. Bécs város turisztikai hivatala (Wien Tourismus) a bécsi gazdasági kamarával (WKO) együttműködve egy komplex minőségbiztosítási rendszert, illetve hozzá tartozó védjegyet vezetett be. A védjegyrendszer a járványhelyzet ideje alatt a szállodai vendégek részére fokozott odafigyelést és törődést garantál, tanúsítja a szigorú protokoll által előírt higiéniai és járványügyi eljárások gyakorlatba való következetés átültetését és kontrolját. Az ellenőrzéseket a WKO végzi a rendszerhez csatlakozott szállodák számára. A szálláshelyek a biztonságos tartózkodás tanúsító Safe Stay plakettet a bejáratuknál helyezhetik el, illetve használhatják kommunikációs tevékenységük során. Az eljárást a nemzetközi Safe Travels kezdeményezés alapján valósították meg Bécsben. További információ ITT.

• Már foglalható a különleges belföldi Bécs-csomag. Mint ahogy arról korábban beszámoltunk Bécs továbbra is szenved a nemzetközi turisták hiányától, így számos kezdeményezés indult a belföldi közönség megnyerése érdekében. Július közepétől korlátozott kontingens alapján foglalható az "Éld meg a városod" exkluzív csomag, amelyet ausztriai lakcímkártyával lehet igénybe venni. Az "Erlebe deine Hauptstadt" mottó alatt futó forgalomélénkítő akció keretében az ausztriai lakhellyel rendelkezőket szólítják meg, különleges és kedvezményes ajánlatokkal pár napos bécsi szabadságolásra invitálják őket. A speciális VIP csomagba máskor nem elérhető, exkluzív programokat is szerveznek, így a „csak most” és „ egyszer az életben” lehetőséggel csábítják a saját fővárosukat más perspektívából megélni kívánó ausztriai lakosokat. Az akcióhoz közel 40 négy- és ötcsillagos szálloda csatlakozott, mint például a Ritz Carlton, a Park Hyatt vagy az SO/ Vienna. Két főre és 2 éjszakára szóló szálláshely programcsomaggal már 199 eurótól elérhető, de  legfelső luxuskategóriában sem kerül a kétéjszakás városi kaland többe, mint 529 euró.  A kedvezményes időszak augusztus hónapra vonatkozik, s július 15-tól már lehet a szobákat lefoglalni. A szálláshoz tartozó VIP-kártya különleges programjait tematikus csomagokba szervezték: shopping, fun, wellness, kultúra és gasztronómia tematikában. A szállodában étkezés nem biztosítanak, ezzel is ösztönözve a vendégeket a városban való gasztronómiai kalandozásra, a helyi gazdaság élénkítésére. A VIP-kártya felmutatásával ugyanakkor kedvezményben vagy meglepetésben részesülnek a vendégek. A szálláshelyek ITT foglalhatóak, a weblapon a széles és egyedi programválasztékról is áttekintést kaphatnak az érdeklődök. További infó ITT.

• Légiközlekedés újabb korlátozása Ausztriában. A koronavírus okozta járvány kockázatának csökkentése érdekében a kockázatosnak ítélt országokból érkező repülőgépek esetében Ausztria területén leszállási tilalom lépett életbe az osztrák egészségügyi miniszter rendelete értelmében. Eddig nyolc országra (Fehéroroszország, Kína, Nagy-Britannia, Irán, Portugália, Oroszország, Svédország és Ukrajna) és egy olaszországi régióra volt érvényben leszállási tilalom, mely most további tíz országra került kiterjesztésre. A leszállási korlátozás július 16-tól kiterjed a Nyugat-Balkán országaira (Albánia, Bosznia-Hercegovina, Koszovó, Montenegró, Észak-Macedónia, Szerbia), valamint Bulgáriára, Romániára, a Moldovára és Egyiptomra. Az újonnan bevezetett korlátozások és tilalmak előreláthatólag július végéig maradnak hatályban. Időközben az olaszországi Lombardia tartomány már nem esik kockázati besorolás alá, így az onnét érkező gépeket július 16-tól ismét fogadhatják az osztrák légikikötők. További információ ITT.

• AUA járatcsökkentésre kényszerül. Alig egy hónapja, hogy a Lufthansa-csoporthoz tartozó osztrák színek alatt repülő AUA légitársaság első gépei a COVID-19 helyzet miatti teljes leállást követően ismét a levegőbe emelkedhettek, újra korlátozásra kényszerülnek. A járványügyi intézkedések keretében bevezetett landolási tilalom miatt az AUA július 16-tól előreláthatólag a hónap végéig az alábbi desztinációkba szünetelteti járatait: Belgrád, Bukarest, Kairó, Kijev, London, Podgorica, Pristina, Szarajevó, Nagyszeben, Skopje, Szófia, Stockholm, Tirana és Várna. A járatcsökkentéseknek kihatása van az interkontinentális közlekedésre is, mert ezek közül sok a "rávivő-járat" a bécsi hubra. Andreas Otto, az AUA kereskedelmi igazgatója szerint a rendkívül gyors járványügyi változások és tiltások hatalmas kihívást jelentenek mind a légitársaság, mind az utasok számára, így az EU-n belül kiszámíthatóbb eljárásrendre lenne szükség - nyilatkozta a tip szaklapnak. További információ ITT.

• Korona-jelzőlámparendszer lép életbe Ausztriában. Az osztrák kormány a lavinaveszély előrejelzés, valamint a koronavírussal kapcsolatos járványügyi intézkedések nemzetközi jó gyakorlatából egy speciális eljárásmixet dolgozott ki, amely a korona-járványveszély előrejelzését szolgálja.    A szövetségi kormány a tartományokkal szoros együttműködésben, számos indexből álló mutatórendszert dogozott ki, amely segítségével járási szintre lebontva  differenciáltan lehet kezelni a járványhelyzetet. A jelzőlámpa zöld, sárga, narancs és piros színeivel jelzik, hogy melyik járásban milyen a járványügyi helyzet, s hol várható, illetve hol következett már be korlátozás. Ahogy korábban arról beszámoltunk Felső-Ausztriában kialakult járványügyi góc miatt újra kötelező a maszkviselés a zárt közösségi tereken, valamint azóta Karintiában is hoztak már újabb korlátozó intézkedéseket. A szövetségi kormány egy 17 fejezetre kiterjedő eljáráskódex kidolgozásával készül a járványhelyzet esetleges romlására, s az ősszel várható második hullám megelőzése, illetve intenzitásának csökkentése érdekében. További infó ITT.

• Népszerűek a gasztronómiai utalványok. Bécsben két hét alatt 158 ezer utalványt váltottak be az éttermekben és kávéházakban közel 4 millió euró értékben. A sikeres kezdetet követően népszerűnek ítélte meg az akciót Michael Ludwig, Bécs polgármestere. Mint arról korábban beszámoltunk Bécs turizmusgazdaságának újraindítását szolgálja az úgynevezett  gasztro-utalvány akció. Bécs mintegy 950 ezer háztartása június közepétől éttermi utalványt kapott postán, amely a város közel 9000 éttermében, kávéházában beváltható. Az egyszemélyes háztartások 25 eurós, míg a többszemélyes háztartások 50 eurós utalványra jogosultak, amelyek fedezetére 40 millió eurót fordít a városvezetés. További infó ITT.

• Utazási korlátozás Bulgária, Románia és a Moldovai Köztársaság esetében. Az osztrák szövetségi kormány július 8-ai ülésén döntött arról, hogy utazási figyelmeztetést léptett életbe az említett három országgal kapcsolatban. A döntés másnaptól hatályos. A vírus velünk van, nem ment szabadságra, így jobb félni, mint megijedni alapon szükséges a korlátozások bevezetése - hangsúlyozta a kormányülést követően Sebastian Kurz kancellár. További információ ITT. Az egytől hatig terjedő skálán a legszigorúbb, hatos figyelmeztetést adták ki a három országra. Ennek értelmében ezekbe az országokba való utazás erősen ellenjavalt, s az ott tartózkodó osztrák állampolgárokat mielőbbi hazatérésre kéri az osztrák külügyminisztérium. Ezen országokban tartózkodó turisták, csak kéthetes karantén vállalása mellett léphetnek be Ausztriában. A karantén-kötelezettség megszegése szabálysértési eljárást von maga után, amely 1450 eurós büntetéssel sújtható. Ha az elkövetőről bebizonyosodik, hogy koronavírussal fertőzött, úgy az eset büntetőeljárást von maga után. További infó ITT és ITT.

• Debütált a Convention4U, az osztrák konferenciaszerzők online platformja. Österreich Werbung (ÖW) és az Osztrák Kongresszusi Iroda (ACB) meghívására július 7-én egy újonnan létrehozott online platformon találkoztak Ausztria üzleti turizmusát meghatározó szereplők. Több mint kétszáz hivatásturisztikai szakember részvételével zajló fórumom bemutatták a Meeting Industry Report (mira) nevű tanulmányt az ausztriai MICE üzletág elmúlt évi tevékenységéről és eredményeiről. A jelentésből kiolvasható, hogy 2019-ben Ausztriában először haladta meg az üzleti rendezvények száma a 25 ezret. Az üzleti eseményeken a tavalyi rekordévben 1,8 millióan vettek részt, mintegy 2,3 millió vendégéjszakát generálva az osztrák turizmusgazdaságnak. A tanulmány szerint a MICE iparág GDP hozzájárulása mintegy 8,9 milliárd euróra tehető, amely nemzeti össztermék 3 százaléka. Az online fórumon elhangzott, hogy idén március és május vége között Ausztriában egyetlen rendezvényt sem tartottak, míg tavaly ebben az időszakban 7200 rendezvény valósulhatott meg: az éves üzleti eredmény 30 százaléka ebben az időszakban jelentkezett. Az osztrák tartományok turisztikai hivatalai és a kongresszusi irodák a jövőben még szorosabbra fogják ez együttműködést az ACB-vel és ÖW külképviseleti hálózatával, hogy új megoldások kidolgozásával segítség a legtöbbet szenvedett iparág mielőbbi talpra állását. „A MICE iparág az osztrák turisztikai és tudományos élet egyik legfontosabb nemzetközi cégtáblája, s a leghatékonyabb innovációs fórum az innováció ösztönzése szempontjából” - hangoztatta Petra Stolba az ÖW vezérigazgatója az online konferenciáján, amelyen a GD Consulting is regisztrált meghívottként vett részt. További információk és friss elemzések az osztrák MICE iparág helyzetéről ITT.

• Ismét szükség van járványügyi megszorításokra. Július első hétében ismét ezer fölé emelkedett az aktív koronavírusos betegek száma Ausztriában. A megbetegedések többsége azonban egy felső-ausztriai gócra vezethetőek vissza. Rudi Anschober szövetségi egészségügyi miniszter szerint a helyzet éppen olyan, mint amilyenre a korlátozások feloldása után számítani lehetett, nincs ok pánikra. A regionális szinten megjelenő fertőzési gócok esetében szükséges a pontos beazonosítás és a megfelelő válaszlépés. Felső-Ausztria tartományfőnöke, Thomas Stelzer elrendelte, hogy július 7-től minden tartományi közintézményben visszaállításra kerül a kötelező maszkviselés. A hatóságok felhívták a lakosság figyelmét a nagyobb létszámú rendezvények és közösségi összejövetelének mellőzésének fontosságára. A tömegközlekedési járműveken való utazás során a továbbiakban kiemelten ellenőrzik a maszkviselés szabályainak betartását. További infó ITT. Frissítés: Július 9-től Felső-Ausztriában valamennyi közösségi zárt térben újra teljeskörűen kötelező lesz a maszkviselés. További információ ITT.

• Szobakiadókat is támogatja az osztrák kormány. Elisabeth Köstinger szövetségi turisztikai miniszter bejelentése alapján Ausztriában mintegy 20 ezer szobakiadó is jogosulttá válik a gazdasági segélyalapból való támogatásra. A támogatási kritériumok átdolgozását követően a szobakiadók számára is lehetővé válik maximum hat alkalommal havonta pénzügyi támogatást kapni. A korábbi forgalomhoz arányosan járó segély összegén kívül minden igénylő automatikusan havi 500 eurós újrakezdési bónuszt (comeback-bonus) is kap, így támogatva a nehéz helyzetbe került ágazatban az újra kezdést. További részletek ITT. Pályázati feltételek ITT.

• Adócsökkentések. Ausztriában július elsejétől a szálláshely-szolgáltatás és az éttermi vendéglátás áfakulcsát egységesen 5 százalékra csökkentették. További vállálkozássegítő intézkedésként a vállalkozások adóterheinek csökkentése érdekében az idei év veszteségét le lehet írni, össze lehet vonni a 2018-as, illetve a 2019-es pénzügyi évben elkönyvelt nyereséggel, így az adóalap csökkenthető. A vállalkozások fix költségeinek egy részét átvállaló támogatás időtartamát további három hónappal kiterjesztették. A hiteleiket törleszteni nem tudó vállalkozások hiteleit az állam kiváltja, amit majd csak a vállalkozás pénzügyi helyzetének stabilizálódását követően kell csak újra törleszteni. További információ ITT és ITT.

• Ismét nő a koronavírussal fertőződött betegek száma. Június utolsó napjaitól ismét emelkedésnek indult a koronavírussal megfertőződött betegek száma Ausztriában. Rudi Anschober szövetségi egészségügyi miniszter aggodalommal figyeli az aktuális negatív trendet, újabb óvintézkedések bevezetését azonban még nem helyezett kilátásba.  Hans-Peter Hutter bécsi Orvosi Egyetem részéről kifejtette, hogy az emberek már belefáradtak az egészségügyi krízisbe és emiatt sokkal gondatlanabbul viselkednek.  A gondatlanságot tovább fokozta június végi gyönyörű időjárás, amikor is százezrek kerekedtek fel a strandokra országszerte, a távolságtartás kritériumát nem tartották be az emberek.

• Újabb utazási korlátozásokat vezetett be az osztrák kormány. Az osztrák Külügyminisztérium a nyugat-balkáni államokra (Szerbia, Montenegró, Bosznia-Hercegovina, Észak-Macedónia, Albánia, Koszovó) a legmagasabb, hatos fokozatú utazási figyelmeztetést vezetett be a koronavírus fertőzöttek magas számára való tekintettel. Alexander Schallenberg szövetségi külügyminiszter a mai sajtótájékoztatón arról számolt be, hogy Ausztriában több olyan fertőzöttet is azonosítottak, akik nyugat-balkáni országokból tértek vissza. A 6. fokozatú utazási figyelmeztetés arra inti az utazókat, hogy haladéktalanul hagyják el az érintett országot, illetve ne utazzanak oda. A nyugat-balkáni országokból történő beutazás 14 napos házi karanténnal, vagy negatív Koronavírus teszt bemutatásával jár. Fontos megjegyezni, hogy Ausztria által Szerbiával és Montenegróval szemben bevezetett utazási figyelmeztetésével szembehelyezkedik az EU közösségi határozatával, amely feloldotta 14 harmadik országgal szemben a beutazási tilalmat, így Szerbiával és Montenegróval szemben is. Az osztrák Schallenberg kiemelte, hogy az uniós határozat csak ajánlásnak minősül.

• Megkezdték a turizmusban dolgozók COVID-19 tesztelését. Több mint egy hónapos tesztüzem után Ausztria egész területére kiterjesztették és megkezdték a turizmusban dolgozó, vendégekkel közvetlenül érintkező munkakörbe beosztott dolgozók rendszeres tesztelést. Az akció célja, hogy Ausztria lehessen a világ legbiztonságosabb turisztikai célországa. A gazdasági kamara kezdeményezésére megvalósuló akció 150 milliós eurós összköltségét a szövetségi kormány állja. További infó és részletek ITT.

Korábbi híreink ITT.