Szeptembertől friss jelentésienk ITT olvashatóak.
Sok víznek kell még lefolynia a Dunán, hogy magunk mögött hagyjuk az utazásokkal, turizmussal együtt járó furcsa bizonytalan érzést, illetve a „húzd meg, ereszd meg” szabályokat. Az idei főszezon a belföldi és a környező országokba irányuló utazásoknak kedvez. Az elmúlt évben augusztus végén már sokasodtak a kedvezőtlen járványügyi hírek, a védekezésben ideiglenesen megnyert szabadság akkor hamar elillant. Idén bizakodhatunk, hogy a tapasztalatoknak és az oltásoknak köszönhetően nem kell újra visszafordulni az „újturizmus” irányába vezető úton. Továbbra is érvényes a jól bevált recept: oltás, tesztelés, okos és ügyes higiéniai koncepciók, valamint megalapozott, az újturizmus világába vezető távlatos stratégiák kimunkálása. Ezek a lépések szükségesek az újrakezdéshez, egy fenntarthatóbb és okosabb turisztikai ökoszisztéma kiépítéséhez… A GD Consulting friss cikksorozatában augusztusban is folytatja napi beszámolóit a sok szempontból kísérleti labornak tekintett Ausztriából. Európában közel 16 hónapja tartó folyamatos "korona-akadályverseny" során milyen megoldásokkal, gyakorlattal segítik az ágazat talpra állását, milyen praktikák és megoldások léteznek az erőgyűjtéshez, hogyan készülhetünk az újturizmus világára? E kérdések foglalkoztatnak mindnyájunkat. Reméljük, hogy az újrakezdés után most már nem kell ismét visszafordulni, immár felívelő pályára állhatunk gazdasági-, társadalmi-, környezeti-, lelki vonatkozásokban egyaránt. E gondolatok mentén készítjük alábbi beszámolóinkat… Augusztus előtti összefoglalónk ITT olvasható. Kapcsolódó hírek, érdekességek a jövő turizmusával foglalkozó Dunakavicsok turisztikai podcast adásaiban pedig ITT.
Fotó: Sok víznek kell még lefolynia a Dunán, míg megvalósulhat egy fenntarthatóbb és okosabb turisztikai ökoszisztéma. // Nyitóképen: Duna partmenti szakasza Bécs felett. Borítóképen a Dunán közlekedő Twin City Liner gyorskatamarán lobogója. © GD Consulting.
Augusztusban történt (kronológiailag lentről felfelé haladva)
*** 34. naptári hét ***
- A válság ellenére további szállodák nyílnak Bécsben. Az osztrák fővárosból továbbra is hiányoznak a turisták, így a szállodák közel negyede jelenleg is zárva tart. A piac azonban optimista, legalábbis ez derül ki az ORF friss hotelpiaci körképéből. Idén és az elkövetkezendő években további több szász szoba kerül átadásra, főleg a luxus-szegmensben. A város turisztikai hivatalának – a Wien Tourismus – szakértői jelentős minőségi ugrást várnak a tervben szereplő fejlesztések hatására. 2022/23-ra az idei nyitások mellett további 13 szálloda piaci bevezetése várható, olyan luxusmárkák debütálnak Bécsben, mint a Mandarin Oriental vagy a Rosewood. A Lenikus-csoport és a Sigma Holding is aktív, hamarosan nyitó fejlesztéseik vannak mind Bécs belvárosában, mind pedig a külvárosban (Donaustadt). A bécsi szállodások továbbra is a belföldi és németországi vendégkörre alapoznak, jelenleg ugyanis innen érkezik a legtöbb szállóvendég. Idén az első 7 hónapban 1,4 millió vendégéjszakát regisztráltak az osztrák főváros kereskedelmi szálláshelyein, amely a 2020-as év (!) bázisánál is 57 százalékkal kevesebb. További részletek ITT.
- GD Consulting hírlevél: a GD Consulting turisztikai tanácsadó iroda friss hírlevele ITT olvasható. Hírlevélre való feliratkozás az oldal alján ITT.
- Podcast ajánló: A nyár végi napokon érdekes és tartalmas órát kínál a Dunakavicsok turisztikai podcast immáron kilencedik adása. A műsor készítő hiánypótló jelleggel ezúttal az elmúlt két évtized mindhárom nemzeti turizmusfejlesztési stratégiáját elemezték az adásban. A tanulságok levonását követően számos érdekes és kreatív gyakorlatot, megmosolyogtató történetet hallhatunk még a turizmus területéről. A turizmus jövőjével, az újturizmus világával foglalkozó szakmai podcast legfrissebb adása meghallgatható ITT.
*** 33. naptári hét ***
- Frissítve (08.24.) 3G-től az 1G-ig: Bécsben már csak az oltottaknak hozzáférhető szolgáltatások körén gondolkodnak. Peter Hacker, Bécs város egészségügyért felelős tanácsnokának nyilatkozata szerint, el kell gondolkodni azon, hogy egyes szolgáltatások, mint például a gasztronómia és fitnesz-központok, csak teljesen immunizált oltott vendéget fogadhassanak. A nyilatkozat rögtön élénk tiltakozásokat váltott ki a helyi gazdasági kamara (WKO) illetékes szakosztályainak vezetőitől. Peter Dobcak, bécsi vendéglátós szerint, - aki egyben a WKO éttermi szakosztályának vezetője - egy ilyen intézkedést rendkívül körültekintően kell meghozni, hiszen jelen esetben ez egyes vendéglátóhelyek vendégkörének megfelezését jelentené. Érvelése szerint első körben a még be nem oltott lakossági réteg meggyőzésre szükséges a hangsúlyt helyezni, s csak ezt követően szabad ilyen megszorító intézkedésekhez folyamodni. Michael Ludwig, bécsi polgármester irodája közölte, hogy a következő hetekben a polgármester járványügyi és prognóziskészítő szakértőkkel további eszmecserét tervez, így augusztus vége előtt nem várható döntés ezen a területen. Több tartományi vezető szorgalmazza, hogy Ausztriában szövetségi szinten egységes megoldás szülessen e témában, míg egyesek „külön utas” megoldást szorgalmaznak. Mint arról korábban beszámoltunk, Bécsben, - az osztrák gyakorlatnak megfelelően - az úgynevezett 3G eljárás van jelenleg érvényben, miszerint a vendéglátóhelyek, szállodák csak "zöld útlevél" birtokában látogathatóak. Zöld passzushoz szükséges igazolást az kaphat, aki oltott, gyógyult, vagy tesztelt státusszal rendelkezik. Kivétel ez alól az éjszaki szórakozóhelyek köre, ahol már most is csak oltási igazolást, vagy friss tesztet fogadnak el belépőként: ez a 2G eljárás. A csak oltottak számára hozzáférhető tervezett eljárást Ausztriában az 1G elnevezéssel illetik. További információk ITT. Update (08.24.) A kedvezőtlenül alakuló járványügyi mutatók miatt Bécs város folytatja „külön utas” járványkezelési politikáját. Szeptembertől a szövetségi szinten 3 napos érvényességűként elkönyvelt PCR teszteket csak 48 óráig fogadják el „belépőként”, míg az országosan 48 órás érvényességű antigén tesztek időtartalmát pedig 24 órában maximalizálták. Továbbra is érvényben van, hogy az osztrák fővárosban 6 éves kortól szükséges már az éttermekben, szabadidős létesítményekben való belépéshez a 3G-s eljárás alkalmazása. Az osztrák fővárosban eddig is szigorúbb szabályozás volt érvényben, mint országosan – egyebek között a maszkviselés tekintetében –, és ez fenn is marad. A polgármester szeretné elkerülni, hogy az iskolakezdés és a nyaralásból visszatérők miatt kalkulált esetszám-növekedés ugrásszerű legyen. Hozzátette, az egyetlen védelem a koronavírus ellen továbbra is a védőoltás. Amennyiben a járvány megköveteli, kész újra elrendelni – a jelenleg kötelező orvosi maszk helyett – a nagyobb védelmet nyújtó FFP2-es maszkok viselését a fővárosban. További infó ITT.
*** 32. naptári hét ***
- Turisztikai marketingbomba robbant Ausztriában. Egész Ausztriában nagy hullámokat vert egy szemtelen, szókimondó, önironikus turisztikai kampányfilm. Az egyik leginnovatívabb ausztriai turisztikai egyesület hírében álló Linz Tourismus újabb vakmerő akcióval hívta fel magára a figyelmet. Egy alig három perces videóval immáron több, mint egy hete tematizálja az osztrák médiát és közbeszédet, a szokatlan akció továbbra is hatalmas hullámokat ver. A „Linz ist Linz", azaz "Linz az Linz” cím alatt bemutatott kisfilm napok alatt feltornászta magát az osztrák és német média vezető hírei közé. Ausztriában mind szövetségi, mind tartományi szinten kiemelten foglalkoznak vele a híradások, TV-híradók és vezető napilapok szerkesztőségi cikkei keresik a választ és magyarázatot: mennyire megosztó az akció, illetve miként generálhatott ekkora figyelmet egy, a közösségi hálókon keresztül terjedő turisztikai reklámakció? További részletek, ahol a film is megtekinthető ITT.
- Osztrák kávézó, ahol nem szolgálnak ki oltottakat. Az idilli osztrák nyaralóhely, a Wolfgang-tó melletti Strobl település bizarr módon került az elmúlt napokban az ausztriai hírekbe. A település egyik biobolttal is rendelkező vendéglátó egysége nem hajlandó a koronavírus elleni oltást felvett látogatóit kiszolgálni, a kávé és sütemény csak az oltással nem rendelkező vendégeinek jár. Az akció ráirányítja a figyelmet arra a társadalmi törésvonalra, amely az oltáspártiak és oltástagadók között kezd mélyülni – utalt a jelenségre Silvia Traunwieser, a Salzburgi Egyetem jogfilozófia professzora az ORF körképében. A település polgármestere Josef Weikinger megmosolyogtatónak tartja a kezdeményezést, s nem tulajdonít nagy jelentőséget neki, a demokrácia a vitákról és a konszenzusról szól – vallja. A Wolfgang-tó régió turisztikai egyesülete ugyanakkor elítéli a rebellis vállalkozást. Mint ismert, Ausztriában május 17-től nyithattak újra a vendéglátóhelyek, amelyeket a mai napig szigorúan csak az úgynevezett 3G szabály alapján, „zöld útlevéllel” lehet igénybe venni. A zöld passzushoz igazolást az kaphat, aki a gyógyult, oltott, vagy tesztelt (3G) státusz valamelyikével rendelkezik. A szóban forgó vendéglátóhely a jogszabály-konform módon teszteléssel, vagy gyógyultsági igazolással vehető igénybe. Ausztria egyébként augusztus 15-től szigorítja a zöld passzushoz való hozzáférés szabályait, oltási igazolást csak a teljes immunizálást biztosító adag felvétele után állít ki. A gyógyultak esetében ugyanakkor a két komponensű oltások esetében teljes immunizációnak tekintik az egy adag felvételét, amelyet az oltási igazoláson ezentúl 2/1 formula helyett 1/1 formulával jelölnek. További részletek ITT.
- Ismét megszorítás az osztrák AUA-nál. „Az újabb és újabb vírusvariánsok okozta utazási korlátozások, az üzleti utak iránti csökkenő kereslet egyaránt akadályozzák, hogy a légiközlekedési ágazat magára találhasson” - nyilatkozta Alexis von Hoensbroech, a Lufthansa csoporthoz tartózó, osztrák színek alatt repülő AUA légitársaság vezérigazgatója. A kedvezőtlen üzleti környezet miatt a válság előtti létszámhoz képet 1350 fős leépítésre kényszerült a társaság, ebből természetes fluktuációval már 850 munkatársa távozott a nemzeti légitársaság kötelékéből, amelynek teljes létszáma a válság előtt még közel 7000 fő volt. Ahogy arról korábban beszámoltunk a korábbi 80, jelenleg 60 repülőgépből álló flottát a következő években tovább csökkentik. Az elmúlt évben az AUA három hónap üzemszünetre kényszerült. Utasforgalma a 2019-es 14,6 millió főről 3,1 millió utas-számra zuhant. A vállalkozás üzemi vesztesége 2020-ban meghaladta a 319 millió eurót, az idei első félévben pedig már átlépte 200 millió eurós veszteségküszöböt. Mint ismert, az AUA megmentésére eddig 600 millió eurót fordítottak. Ebből 150 millió eurós likviditást a Lufthansa anyacég biztosított, 150 millió eurót az osztrák költségvetés katasztrófaalapjából csoportosították át, vissza nem térítendő segélyként. További 300 millió eurót az osztrák állam kezességvállalása mellett bankhitel biztosít. A tervezett létszámleépítés hírére felerősödtek a mentőcsomagot bíráló kritikák. További részletek ITT.
- Ló futtató és legelő a bécsi Burggarten közparkban. A lipicai lovairól méltán híres bécsi Spanyol Lovasiskola a belvárosi Burggarten parkban ló legelőt és futtatót alakít ki, amely lehetővé teszi, hogy a lovak a városon belül is kedvükre legelhessenek és szabad levegőn mozogjanak. A parkban sétálók és az érdeklődök számára pedig ezáltal új turisztikai attrakció szültetik, hiszen ezentúl nem csak a színes és illatos rózsákat, hanem a délceg lipicai lovakat is megtekinthetik az arra járók – adta hírül a szövetségi turisztikai minisztérium hírlevele. További információ ITT.
*** 31. naptári hét ***
- Osztrák nemzeti bank: "fellendülőben az ausztriai beutazó turizmus." Az osztrák nemzeti bank (OeNB) által 2020-ban kifejlesztett valós idejű GDP indikátor szerint idén július végén már kiemelkedően teljesített az ausztriai beutazó turizmus. A nemzetközi banki elszámolások alapján kalkulált turizmusexport mutató július végén már "csak" 15 százalékkal maradt el a válság előtti időszak bázisadataihoz képest. A kedvező növekedés főleg a németországi beutazás erősödésének köszönhető. A külföldi vendégforgalom kiemelkedő teljesítménye is hozzájárult ahhoz, hogy a július végén mért osztrák nemzeti össztermék összességében már 0,6 százalékkal meghaladta a 2019-es év hasonló időszakának kibocsájtását. Ausztria által kifejlesztett valós idejű GDP indikátor használata a gazdasági előrejelzések területén még újdonságnak számít. Az elmúlt egy év azonban bebizonyította, hogy a részben becslésen alapuló előrejelzések meglehetősen precíznek bizonyultak – foglalták össze tapasztalataikat a TAI turisztikai szaklapnak Gerhard Fenz és Helmut Stix, az OeNB elemzési szakértői. További részletek ITT.
- Osztrák munkaügyi miniszter: „átmeneti jelenség a munkaerőhiány a turizmusban.” Martin Kocher szövetségi munkaügyi miniszter munkaerő-piaci helyzetről tartott augusztus 2-ai tájékoztatója szerint felpörgött az osztrák gazdaság, így lassan elérik a válság előtti foglalkoztatottsági adatokat. A legnagyobb anomália és munkaerőhiány ugyanakkor a turizmus-, vendéglátás ágazatban jelentkezik Ausztria-szerte. Idén július végén 344 ezren voltak munkanélküliként regisztrálva a szomszédos Ausztriában, amely 6,7 százalékos munkanélküliségi rátának felel meg. Ez az arány alig valamivel kedvezőtlenebb, mint a 2019-es bázis, gyakorlatilag a 2018-as munkaerő-piaci helyzettel azonos. Figyelemre méltó ugyanakkor, hogy a munkanélküliek nagyobb száma a turizmus-vendéglátásban dolgozók közül kerül ki. Ennek oka összetett, s több szerencsétlen tényező együttállásából fakad, átmeneti jelenségnek tekinthető, a helyzet hamarosan rendeződik – érvelt a miniszter. Elmondása szerint ebben az ágazatban kevesebben éltek a kurzarbeit-modell biztosította lehetőséggel, így az elbocsájtott kollegákat újonnan kell toborozni, ráadásul akkor, amikor a többi szolgáltatásszektor is közel azonos időben indult újra. Gondot jelent a szezonális munkaerő hiánya is, akik a válság alatt eltávoztak. Esetükben a kibocsájtó ország költségvetését terheli a munkanélküli segélyek fizetése, amely az osztrák színvonaltól elmarad – hangzott el a tájékozatón. Osztrák munkaügyi szakértők a szezonális munkások visszatérésére számítanak. Martin Kocher utalt az osztrák munkaerő-piac rugalmasságára, miszerint jelenleg 122 ezer állás nyitott, ennyi üres álláshely szerepel a nyilvántartásokban, amely rekordnak számít. További részletek ITT.
- Elégedettek az osztrák szállodások a nyári foglaltsággal. Susanne Kraus-Winkler, az osztrák gazdasági kamara (WKO) szállodai tagozatának elnöke szerint kedvező a nyári foglaltsági helyzet az ausztriai szálláshelyeken. Fontos, hogy az „elért eredményeket megőrizzük, s az őszi- téli szezonban is fenntartsuk!” – hívta fel a figyelmet nyilatkozatában a WKO szakosztályának elnöke. A megelőzés érdekében fontos a "3G-szabálynak" nevezett eljárás betartása és betartatása. Ausztriában jelenleg érvényben lévő 3G-szabály értelmében az úgynevezett zöld igazolvánnyal látogathatóak csak a szálláshelyek, vendéglátó egységek, kulturális programok. Az oltási, gyógyúltsági, vagy tesztelési igazolás valamelyikét tartalmazó zöld passzus a belépő a biztonságos vendéglátás világába – foglalható össze a járványkezelés gyakorlata az osztrák turisztikai ágazatban. A zöld passzus ellenőrzése a vendéglátóhelyek feladata. További részletek ITT.
- Podcast ajánló! A német turisztikai adatmenedzsment gyakorlatával foglalkozik a Dunakavicsok podcast legfrissebb adása. Már hallgatható a jövő turizmusával, az „újturizmus világával” foglalkozó Dunakavicsok podcast immáron nyolcadik adása. Az aktuális műsorban az osztrák, magyar és horvát példákat követően a németországi turisztikai adatmenedzsment gyakorlatát elemzik a szerkesztők és vendégük. Dernovics Lászlóval, a Német Turisztikai Hivatal, - a DZT - közép-európai régió igazgatójával való beszélgetésből a német turisztikai rendszer Big Data gazdálkodással kapcsolatos stratégiáját és terveit ismerhetik meg a hallgatók. A podcastból többek között megtudhatjuk, hogy mi a célja az Open Data Germany projektnek, amely a világ egyik legnagyobb adatinfrastruktúra fejlesztési programja, megismerhetünk olyan fogalmakat, mint adatsilók, tudás gráfok; megtudhatjuk miként épül fel a schema.org struktúra, amely az adatok átjárhatóságát, gépi olvashatóságát biztosítja. Olyan érdekes kérdéseket feszegetnek a szerkesztők, mint például az intelligens személyi asszisztensek világában miként lehet megtanítani a keresőprogramokat a turizmus nyelvére, illetve a keresőmotorok a jövőben hogyan vehetik át a tartalomszolgáltatók szerepét? A precíz németek, miként készülnek még az újturizmus világára, hol tartanak az adatsztrádán? - szintén megtudható az adásban elhangzó telefoninterjúból. A podcast végén bemutatásra kerül egy friss tanulmány is, amely alapján eldönthető, hogy az EU tagországok turizmusa mennyire volt ellenálló a válsággal szemben, megismerhetünk jó és rossz példákat egyaránt, valamint Magyarország teljesítményét és potenciálját. A kis színes hírek között beszámolót hallhatunk a hamarosan Budapesten megnyíló Madame Tussauds múzeumról, amely vélhetőleg egy kedvelt turisztikai attrakciója lesz a fővárosnak. A Dunakavicsok podcast adásai meghallgathatóak ITT.
Kommentar schreiben