Turizmus a korona alatt: friss ausztriai körkép

Ausztriához a hazai turisztikai ágazat ezer szállal kapcsolódik. Az osztrák turizmus-menedzsment a történelmi előzmények miatt gyakran etalon és hivatkozási alap a hazai turisztikai szakemberek számára is. A koronavírus járvány szomszédunkban két héttel korábban kezdődött, lefolyása intenzívebb, így a jelenlegi válság-menedzsment ebből kifolyólag két hét tapasztalattal előrébb tart. Az itt felhalmozódott információkat, meghozott intézkedéseket érdemes figyelni, a bevált jó gyakorlatokat megismerni. A bécsi székhelyű GD Consulting igyekszik hiteles forrásokból rendszerezve összegyűjteni a magyar turisztikai szakma (utaztatás, szállásadás, vendéglátás, rendezvényszervezők, fürdők, államigazgatás) számára releváns piaci információkat, amelyeket e cikksorozat keretében folyamatosan frissítünk. Az osztrák állami gazdaságmentő csomag turisztikai intézkedéseiről ITT olvashat bővebben. 

Utolsó update: 12:30 óra, 2020 április 7. Ezt követően frissülő híreinket ITT olvashatják.

 

Április 7. (kedd)

• Ma reggel 7 órakor a szövetségi egészségügyi minisztérim gyűjőportálja szerint 12.297 volt a koronavírús-fertőzöttek száma Ausztriában. A napi növekedés mértéke 2% alatti.

• Mától (04.07)  feloldották St. Anton és Sölden települések kivételével a hatósági karantént Tirol tartomány 279 településén. Mostantól itt is az Ausztria egész területére érvényes kijárási korlátozás van érvényben. Részltek lásd lentebb. 

 Április 6 (hétfő)

• Ausztriában az éttermek és szállodák legkorábban május közepétől nyújthatnak szolgáltatást ez előzetes tervek szerint, de ennek pontos idejéről április második felében döntenek. Rendezvényeket június végéig biztosan nem lehet tartani Ausztria területén. Április végén tudnak előrejelzést adni, hogy az utazással kapcsolatban milyen szcenáriók várhatók a nyár folyamán. A határzárak és légiközlekedés leállásával gyakorlatilag lehetetlen jelenleg szabadon utazni. Ez még jó ideig így marad, az enyhítések után első cél az EU-n belüli mozgás biztosítása lesz – jelentette ki az osztrák kancellár az újrakezdéshez óvatos ütemtervet adó sajtótájékoztató keretében.

• Elhangzott továbbá, hogy Ausztriában a március 16-tól érvényben lévő kijárási korlátozást április 30-ig meghosszabbították. Alapesetben csak bevásárlás, halaszthatatlan munkavégzés, hozzátartozó segítése és egészségügyi séta, magányos sporttevékenység indokán lehet az otthonokat elhagyni. Csak egy háztartásban élő, max. 5 fő mozoghat együtt, minimum 1 méteres távolságot tartani más személyektől. Az élelmiszerüzletek, bankok, patikák, benzinkutak mellett április 14-től a kisebb, 400 méter alatti kereskedések, piacok, kertészetek és barkácsboltok is nyitva lehetnek szigorú higiéniai előírások betartása mellett. Április 14-től a nyitva tartó üzletekben, valamint a közösségi közlekedési eszközön is gondoskodni kell a száj és az orr eltakarásáról maszkkal, vagy sállal. Május elsejétől a bevásárlóközpontok és a fodrászok is kinyithatnak. Az iskolák május közepéig még biztosan online oktatás keretében működnek.

• A médiában és a politikai közbeszédben jelentős figyelmet kapott az osztrák kancellárnak a Kleine Zeitung-nak és Salzburger Nachrichten-nek adott  hétvégi interjúja. Nyilatkozatában a kancellár kifejtette, hogy az osztrákok számára eddig ismert teljes mozgásszabadság (vagyis külföldre utazáshoz való jog) addig nem fog teljes mértékben helyreállni, ameddig a koronavírus ellen oltás, vagy gyógyítására alkalmas orvosság nem áll rendelkezésre. Ausztria nem eshet abba a hibába, hogy a határok megnyitásával és az utazási korlátozások teljes feloldásával újra importálja majd a vírust. A hosszú távú cél az európai határok újbóli megnyitása.

• A szövetségi egészségügyi miniszter rendelete szerint Ausztriában mától (04.06) már csak arcmaszkban lehet a bevásárlásokat elvégezni a 400 négyzetméternél nagyobb üzletekben. Az intézkedést fokozatosan vezették be, múlt szerdától az élelmiszerüzletekben is át lehetett venni a maszkot, amely viselésének elmulasztását hétfőtől szankcionálják.

 Április 5 (vasárnap)

• Jó példa, hogy miként tudnak a nehéz helyzetben, a turisták nélküli városban a szolgáltatók összefogni, s a rászorulók segítségére lenni, másoknak örömet okozni, vagy problémáik megoldásában segédkezni. A bécsi Intercontinental Hotel konyhája ingyen főz a kerület nyugdíjasotthonai számára. A bécsi fiákerek pedig segítenek az ebéd házhozszállításban. Az ételcsomagokhoz még egy grátisz Kronen Zeitung is jár Ausztria piacvezető napilapjának felajánlásból. További részletek ITT.

• Ma reggel 7 órakor a szövetségi egészségügyi minisztérium friss adatai szerint 11766 volt Ausztriában a koronavírussal pozitívan tesztelt fertőzöttek száma. Az elmúlt napokban 2-3 százalékos sávba mozgott az új megbetegedések aránya az összes regisztrált fertőzötthöz képest. Az adatok alapján elmondható, járványügyi intézkedések eredményesek, sikerült a betegség terjedési ütemét, dinamikáját a két héttel ezelőtti 30 százalék feletti értékhez képest jelentősen csökkenteni.
• A járványügyi intézkedésekkel kapcsolatban azt osztrák kancellár ígéretet tett arra, hogy most hétvégén áttekintik a számokat, és annak függvényében esetlegesen döntés születhet arról, mikor oldják fel az üzleteket érintő korlátozásokat. Egyben felhívta a lakosság figyelmét arra, hogy húsvétkor ne tartsanak családi összejöveteleket. Annak érdekében, hogy a lakosságot otthon tartsák április végéig betiltották mind a kereskedelmi, mind pedig a magánszálláshelyek turisztikai célú hasznosítását. Az egészségügyi miniszter rendelete ITT olvasható. A magánszálláshelyek esetén nehéz a kontroll, vannak is visszaélések, számolt be az állami televízió.

Április 4 (szombat)

• A WIFO intézet Bécs idei turisztikai forgalmára vonatkózóan egy 6 szcenárióból álló forgatókönyvet vázol, illetve ezt magalapozó számítást végzett el. Ezek alapján az idei évben a bécsi turizmusiparban 35-39% közötti forgalomvisszaeséssel számolnak. a COVID-19 járványügyi intézkedések hatására. Részletek ITT.

• Az osztrák gazdasági kamara WKO turisztikai elnöke szerint legalább 4-5 évbe telik, míg az osztrák szállodák az újrakezdést követően ismét olyan fordulatszámon és üzleti eredménnyel működhetnek, mint a korona-krízis előtt időszakban. A nyilatkozat ITT olvasható.

• A járványügyi helyzettel összefüggő legfrissebb b2b hírlevelében a bécsi turisztikai hivatal, a Wien Tourismus aktualitásként emlékezik meg Semmelweis Ignácról, mint a kézhigiénia feltalálójáról. A magyar származású orvos a bécsi közkórház orvosaként tárta fel az összefüggést a rossz higiéniás körülmények és a gyermekágyi láz között. A cikk ezt követően kitér arra, hogy a tradicionális bécsi szappanmanufaktúrából miként lehet online kedvezménnyel vásárolni.

Április 3 (péntek)

• Bejelentésre került, hogy a szövetségi egészségügyi miniszter rendelete alapján április 4. és 24. között járványügyi szempontból nem tarthatnak nyitva Ausztriában a szálláshelyek. Mint arról korábban beszámoltunk az osztrák szállodaszövetség a döntést üdvözli, mert ezzel egyértelművé vált a jogi helyzet. Az intézkedéssel a húsvéti vendégforgalom esetleges megélénkülését kívánják megakadályozni, amely veszélyeztetné a járványügyi intézkedések hatásosságát.

• Mától (04.03) lehetséges Ausztriában, hogy az éttermekből, vendéglátóhelyekről a vendégek személyesen vegyék át az elvitelre megrendelt ételt. Eddig csak a házhozszállítás volt megengedett. Közben Bécs város gazdasági tanácsnoka sürgeti, hogy húsvét után fokozatosan megnyithassanak az üzletek: elsősorban a kiskereskedelmi egységek és az éttermek. Ez utóbbiak csökkentett asztalszámmal, hogy a higiéniai előírások és a vendégek között fizikai távolság tartható legyen. A szövetségi kormány húsvét után ígért tájékoztatást a további járványügyi intézkedésekkel kapcsolatban.
• A nemzetközi szállodaipari elemzőcég friss ausztriai tanulmánya szerint idén 50 millió vendégéjszakát veszít az osztrák szállodaipar a koronakrízis következtében. A vendégéjszakák száma 150 millióról 100 millióra zuhan vissza, a bécsi szállodák éves kihasználtsága 45-55 százalék körül alakul majd. Legelőször a belföldi szabadidős turizmus áll helyre, legkésőbb az üzleti turizmus talál majd magára. A teljes tanulmány elérhető ITT.

Április 2. (csütörtök)

• Egy csónakban evezünk! - mottó alatt fogott össze Ausztria három meghatározó turisztikai médiaplatformja:  a Traveller, tip és a TAI, valamint az utazási irodákat reprezentáló két ernyőszervezet az ÖRV és az ÖVT. Követeléseiket egy kisfilm formájában foglalják össze, mintegy segélykiáltásként a politika és a közvélemény felé. Rámutatnak az utazási irodák kiszolgáltatott helyzetére, hogy nulla bevétel mellett kell a sztornóra hatalmas összegeket visszafizetniük, így kérik a helyzet mielőbbi jogi rendezését. Aki szeret utazni, az nem lemondja, hanem eltolja már befizetett útját - így hangzik a megoldás kulcsüzenete. A széleskörű összefogással megvalósuló kisfilm megtekinthető ITT.

• Matthias Winklerrel, a patinás bécsi Sacher szálloda ügyvezetőjével készített átfogó koronakrízis interjút a Leadersnet.at. Az ügyvezető elmondta, hogy a bezárás után a nehéz helyzetben a szolidaritásnak jött el az ideje, hatalmas erőt ad a törzsvendégekkel és a munkatársakkal való kommunikáció során érkező pozitív visszajelzések és üzenetek áradata. Az áthidaló hitelekkel igyekeznek megoldani, hogy a Sacher csapatát megtartsák, senkinek se szűnjön meg a munkahelye. Van olyan munkavállalójuk, akiknek 40 év munkaviszonya van, rendkívül büszkék a Sacher Csapatra. A háttérben az “Első Nap” projekt keretében dolgoznak az újranyitáson. Tanulmányoznak új higiéniai megoldásokat, aktívak a szociális médián és tartják a kapcsolatot a törzsvendégekkel és b2b partnereikkel. Április-májusra nincsenek foglalásaik, júniustól veszik fel őket. Mivel vendégeik 90 százaléka nemzetközi, ezért a 2001. szeptember 11, illetve a 2008-as gazdasági válság tapasztalatai alapján így látják, 2-3 évre lesz szükségük, hogy forgalmuk visszaálljon a krízis előtti szintre. Jelenleg rengeteg karitatív akcióban vesznek részt, összefogásban ebédet főzetnek egészségügyi dolgozóknak, Sacher tortát adománynak rászorulóknak és a rendőrségnek, valamint az ellátás frontvonalban dolgozóknak. A teljes interjú elolvasható ITT. 

• Az első gyorsértékelések szerint jól vizsgázott a tegnap (04.01) óta fokozatosan bevezetendő maszkviselés kötelezettség. Ausztriában a rendőrség állománya már csak maszkban végezheti a szolgálatot. A 400 négyzetméternél nagyobb élelmiszerüzletekben szervezetten folyik a vásárlóknak a maszkok kiosztása, használatuk itt kötelező. A rugalmas bevezetés jegyében a mulasztásokat április 6-tól szankcionálják.  Ausztria egész területén 03.17.-től, hivatalosan április 13-ig kijárási korlátozás van életben. Bankok, patikák, benzinkutak és élelmiszerboltok kivételével valamennyi kiskereskedelmi egység zárva tart. Csak egy háztartásban élők mozoghatnak együtt, s csak indokolt esetben lehet a lakást elhagyni (halaszthatatlan munkavégzés, bevásárlás, mások segítése, magányos sport). Az embereknek 1 méter távolságot kell tartani a közterületeken egymástól. Az előírások megszegőit akár 3600 eurós közigazgatási bírsággal sújthatják.

• Fény az alagút végén - így jellemezte a helyzetet az osztrák szövetségi miniszter miután a fertőzöttek számának növekedési üteme a március elejei 35-40 százalékról mostanra naponta átlagosan 5-6 százalékra csökkent.

Április 1. (szerda)

• Drámai ütemben, a második világháború óta nem látott mértékben nő a munkanélküliek száma Ausztriában - adta hírül friss mai jelentésében az osztrák munkaügyi hivatal (AMS). Márciusban pár hét leforgása alatt 50 százalékot meghaladó mértékben nőtt a munkanélküliként regisztráltak száma, amely jelenleg 563 ezer fő, - 194 ezerrel több, mint a tavalyi bázis. A legtöbben, mintegy 61 ezer fő a vendéglátás területén dolgozott korábban. Az osztrák munkanélküliségi ráta így az 1 hónappal ezelőtti 4,7 százalékpontról 12,2 százalékra nőtt.

• A szövetségi oktatási minisztérium egy 13 millió eurós keretet különített el arra célra, hogy az elmaradt iskolai kirándulásokkal, táborokkal összefüggő utazási és szállásköltségek esetleges lemondási díját megtérítsék az iskoláknak/szülőknek. További részletek ITT.

• A burgenlandi gazdasági kamara (WKO) kezdeményezi a turisztikai hozzájárulás eltörlését a tartományban, amelyet a turizmus területén tevékenykedő vállalkozásoknak szükséges fizetni. A nehéz helyzetben ez könnyítés lenne a vállalkozásoknak. További részletek ITT.

• Az osztrák utazási irodák szövetségének (ÖRV) elnöke jelezte, hogy közel az egyezség, hogy jogszabály-módosításokkal lehetővé váljon, hogy az utazási irodák Ausztriában állami garancia mellett utalvány formájában téríthessék vissza az útlemondások esetén az ügyfélnek visszajáró pénzt. További infó ITT.

• Az ausztriai konferencia-szállodákat tömörítő RTK tagjaik körében végzett kutatás szerint jelenleg 100%-ban összeomlott a piac. A legtöbben szeptember, október hónap előtt nem is reménykednek az érdemi újrakezdésben. Partnereiket arra kérik, hogy ha eljön az idő, konferenciákat, szemináriumokat Ausztriában tartsák, ezzel is erősítve a helyi gazdaságot. További részletek a közleményükből ITT.

• Bécs város televíziója a W24 adó térítés nélkül teszi lehetővé, hogy bécsi székhelyű vállalkozások szolgáltatásaikat népszerűsítsék, s segítenek a reklámanyagok elkészítésében is.

• Jóllehet a szállodák a kijárási korlátozások miatt már nagyrészt teljesen üresen állnak Ausztriába is, a szövetségi egészségügyi miniszter március 30-án bejelentette, hogy ezentúl a kereskedelmi szálláshelyek sem tarthatnak nyitva. Kivétel a kritikus ágazatban dolgozók elszállásolása.  A gazdasági kamara (WKO) egy folyamatosan aktualizált "openhotels" adatbázisában mutatja, hogy Ausztria területén mely hotelek vannak még nyitva, amelyek az alapellátásban dolgozó személyzet elszállásolására vehetőek igénybe. A lista ITT érthető el. Az osztrák szállodaszövetség a döntést üdvözli, mert ezzel egyértelművé vált a jogi helyzet. Véleményük szerint fontos pontosan definiálni, hogy nem turisztikai célból, milyen feltételekkel megengedett az elszállásolás. Az intézkedéssel a húsvéti vendégforgalom esetleges megélénkülését kívánják megakadályozni.

• Ma reggel 7 órakor 10.185 fő volt az Ausztriában koronavírus fertőzéssel nyilvántartott betegek száma szövetségi egészségügyi minisztérium adatbázisa alapján. A megbetegedések üteme folyamatosan lassul, múlt hét péntek óta egyszámjegyű az új megbetegedések számának az aránya az összes regisztrál fertőzötthöz képest. Két hete még 30% felett volt ez az arány. Mától osztják az élelmiszerüzletekben a szájmaszkokat, amelynek viselése kötelező lesz. A tegnap megjelent egészségügyi miniszteri rendelet szerint  április 6-tól már csak arcmaszkban lehet a bevásárlásokat elvégezni a 400 négyzetméternél nagyobb üzletekben. A maszkviselés fokozatos kiterjesztése várható.

• Mint arról korábban hírt adtunk, március 18-tól karantén van érvényben Salzburg tartományban Gastainertal, Großarltal és Flachau településeken, ahol a kijárási tilalmat megerősítik és fenntartják. Április 1-től a vesztegzárat kiterjesztették a tartomány további három településre: Altenmarkt, Zell am See és Saalbach. További infó ITT.

Az április előtti napi riportunk a korábbi cikkekben ITT.

A GD Consulting 7pontos akcióterv javaslata ITT.