Linz merész turizmus-stratégiája szállítja az eredményeket

Egy tankönyvekbe való sikertörténet

Példa nélkül sikeres és eredményes első félévet zárt a felső-ausztriai Linz város turizmusa. Az atipikus, másoktól eltérő, néha provokatívan merész marketing stratégia és termékfejlesztési irány eredményesnek bizonyult – derült ki Prof. Georg Steiner, a Linz Tourismus ügyvezetőjének július 19-ei sajtótájékoztatójából.

Az emberi kíváncsiságra, a kulturális ajánlatokra, a helyiekkel való gazdagító találkozásokra, a természet és a város szimbiózisára felépített autentikus turisztikai kínálat, valamint az ezt innovatív eszközökkel népszerűsítő kampányok meghozták az eredményeket. Bár az életminőséget és az élményeket fókuszba helyező  stratégia szerint nem „mindenható jelentőségőek” a számok, ám azt látni kell, hogy a járványidőszak előtti eredményeket már meghaladják az idei év aktuális vendégforgalmi mutatói – olvasható a linzi turisztikai hivatal friss közleményéből. A belföldi vendégek után Németországból és Lengyelországból ékezett idén a legtöbb vendég Linzbe, de dobogós küldő-piac Magyarország is. Az ideális méretű, könnyen bejárható és megélhető város rendkívül gazdag és inspiráló kulturális kínálattal is rendelkezik, amelyek jól kiegészítenek a természet közeli attrakciók is. A város, kultúra, természet „bizsergető kombinációját nyújtó jövő városát” évről-évre egyre több magyar látogatja. A Duna-menti kabinhajózás és a kerékpáros turizmus számára is fontos csomópont Linz városa, ahol a Duna szerves részét alkotja a városszövetnek. A csoportos utak szervezőit is praktikus programtervezővel várják a Linz Tourismus szakemberei, amelynek segítségével pár kattintással online alapon maguk összerakhatják, megtervezhetik a csoportra szabott útjukat. A programtervező elérhető ITT.

Linz egyben az innováció és digitalizáció ausztriai mintavárosa, nem véletlen, hogy az EU Smart Tourism Destination programjába Ausztriából egyedül Linz került beválasztásra. Az elmúlt év augusztusában a Linz Tourismus megrendelésére készített, az online csatornákon virálisan terjedő turisztikai reklámfilm tankönyvekbe illő sikertörténetet írt, amely Cannestól kezdve Berlinen, New Yorkon és Kyoton keresztül Dél-Afrikáig bezárólag sorra nyeri a rangos nemzetközi filmfesztiválok kitüntető díjait. A turisztikai reklámfilm jó példa arra, hogy a megváltozott világban nem konvencionális szemlélettel, az emberek és az őszinte humor fókuszba helyezésével lehet leginkább a vendégek figyelmét felkelteni – nyilatkozta Prof. Georg Steiner, a Linz Tourismus ügyvezetője a Cannei Filmfesztivál Arany Delfin elismerésének átvételét követően.

Ahogy arról korábban beszámoltunk az egyik leginnovatívabb ausztriai turisztikai egyesület hírében álló Linz Tourismus tavaly nyáron újabb vakmerő akcióval hívta fel magára a figyelmet. Egy rövid videóval heteken keresztül tematizálta az osztrák médiát és közbeszédet. A „Linz ist Linz” azaz Linz az Linz cím alatt bemutatott kisfilm napok alatt feltornászta magát az osztrák és német média vezető hírei közé, s ez az érdeklődés máig kitart. A YouTube csatornán a legtöbbet kattintott gazdasági tematikájú kisfilmje lett az alkotás. Ausztriában mind szövetségi, mind tartományi szinten kiemelten foglalkoztak vele a híradások, TV-híradók és vezető napilapok szerkesztőségi cikkei. A turisztikai szakmai műhelyekben a mai napig keresik a választ és magyarázatot: mennyire megosztó az akció, illetve miként generálhatott ekkora figyelmet egy, a közösségi hálókon keresztül terjedő turisztikai reklámakció? A film jó alapot szolgáltatott egy társadalmi vita lefolytatásához is a városban, amely során a linzi polgárok a saját reflexióikat is elmondhatták a világról, amelyben élnek, s amelyben éli szeretnének. A német nyelvterületen vezető német napilapok továbbra is napirenden tartják és éltetik a Linz körül kialakult pezsgést. Mindezidáig 10 nemzetközi filmfesztiválon nyert rangos dajat az alkotás. A film bemutatást követő hónapokban már rögtön jelentős vendég-forgalomélénkülés volt megfigyelhető a városban, amely komoly eredmény a világjárvánnyal leginkább sújtott városi turizmus területén – hívta fel a figyelmet Prof.Georg Steiner, aki szerint a turizmus újjáépítéséhez bátor lépésekre is nagy szükség van. A „Linz az Linz” promóciós film őszinte, reális és autentikus képet kíván adni a városról, ahogy azt némi öniróniával a helyiek maguk is látják - vallják a készítők. „Egy város nem csak a házakból és látványosságból, hanem legfőképpen az emberekből áll” - olvasható a Linz Tourismus szakmai koncepciójában. Az emberek meg sokfélék, sokszínűek, akik a saját városukat is sokszor eltérően látják. A filmben nem modellek szerepeltek, hanem ténylegesen linzi polgárok, akiket a linzi filmstúdió, a Forafilm rendezője a járókelők közül választott ki.

Ahogy arról korábban szintén beszámoltunk, a számos nemzetközi elismerésben, – köztük smart tourism city EU Bizottsági különdíjban is – részesült, az Európai Kulturális Fővárosa címet is viselő Linz város turisztikai szervezete immáron a város élménylaborjaként, programgeneráló- és történetmesélő turisztikai szervizközpontként definiálja saját szerepét, s ennek megfelelően teljesen új alapokra helyezte munkáját. Az idei eredmények és sikerek egy puzzle darab abban az összképben, amelyet Linz már több mint egytizede, „pozitív változások sorozatával” következetes épít. Nem véletlen, hogy a város turisztikai szlogenje „Linz verändert”, azaz a város amely pozitívan megváltoztatja az oda látogatót, s az ott  lakók szemléletét egyaránt, miközben maga is változik és változtat. A változás nem áll meg, jövőre is garantáltan folytatódik. A Linz Tourismus menedzsmentjében is számos változás várható: 2023-ben nyugdíjba vonul Manfred Grubauer, a Linz Tourismus felügyelőbizottságának elnöke, valamint Prof. Georg Steiner ügyvezető is. Utódját nyílt pályázat keretében választják ki az ősz folyamán. A Linz Tourismus friss sajtóközleménye elérhető ITT.  A többszörös díjnyertes Linz ist Linz kampányfilm megtekinthető ITT.

Fotó: balról jobbra Prof. Georg Steiner ügyvezető igazgató, Manfred Grubauer elnök, ©Linz Tourismus