Új menedzsment irányítja az osztrák turizmus kísérleti laborját
Idén március harmincadika Georg Steiner utolsó munkanapja, aki a Linzi Turisztikai Hivatal - a Linz Tourismus - ügyvezetőjeként 16 éves sikertörténet után adja át a stafétát pályázat útján kiválasztott utódjának. Marie-Louise Schnurpfeil személyében Felső-Ausztriában ismert turisztikai szakember vezeti tovább az elmúlt évtizedekben látványos megoldásokkal és úttörő eljárásokkal egyaránt operáló turisztikai egyesületet. A legutóbbi berlini ITB kiállításon már az új igazgató asszony vehette át a legjobb turisztikai filmnek járó „Gyémánt-díjat”, amelyet a tavaly bemutatott „Planet Linz / Linz-bolygó” című rendhagyó turisztikai kisfilmmel nyertek el.
A turizmusmarketing szempontjából már jó ideje Ausztria „kísérleti laborjának” számító linzi turisztikai egyesület nagy utat tett meg 2007 óta, mióta a passaui származású Georg Steiner ügyvezető szabta meg az irányt. 2009-ben, amikor Linz adta Európa Kulturális Fővárosát maradandó és fenntartható programsorozatot indítottak útra, amely programok közül több még a mai napig is része a város élménykínálatának. Linz jó példa arra a transzformációra, hogy miként lett egy iparvárosból pozitív jövőképpel rendelkező kulturális főváros, amely hosszú távon képes gyarapodni és megújulni. A város turisztikai hivatala számos nemzetközi elismerésben, köztük smart tourism city Európai Bizottsági különdíjban is részesült, 2014 óta pedig az UNESCO City of Media Arts címet is viseli. Linz egyben az innováció és digitalizáció ausztriai mintavárosa is, nem véletlen, hogy az EU Smart Tourism Destination programjába Ausztriából egyedül Linz került beválasztásra. A város turisztikai hivatala látja el a Császárok és Királyok Útja egyesület elnöki feladatait is, amely az egyik legnagyobb múlttal rendelkező nemzetközi turisztikai egyesület a Duna-menti kulturális és turisztikai hálózatok erősítése érdekében. Az egyesületnek Magyarország 1997 óta tagja, jelenleg az MTÜ látja el az ezzel kapcsolatos teendőket.
A két éve debütált rendhagyó „Linz ist Linz / Linz az Linz” kampányfilm provokatív stílusával új szemlélet hozott a turisztika imázs filmek világába, azóta tucatnyi elismerésben részesült a világ számos turisztikai filmfesztiválján. Az online csatornákon virálisan terjedő turisztikai reklámfilm két év alatt tankönyvekbe illő sikertörténetet írt, amely Cannestól kezdve Berlinen, New Yorkon és Kyoton keresztül Dél-Afrikáig bezárólag sorra nyeri a rangos nemzetközi filmfesztiválok kitüntető díjait. „E turisztikai reklámfilm is jó példa arra, hogy a megváltozott világban nem a konvencionális szemlélettel, hanem az emberek és az őszinte humor fókuszba helyezésével lehet leginkább a vendégek figyelmét felkelteni” – nyilatkozta 2022-es Cannei Filmfesztivál Arany Delfin elismerésének átvételét követően Georg Steiner.
A Duna-menti kabinhajózás és a kerékpáros turizmus számára is fontos csomópont Linz városa, ahol a Duna szerves részét alkotja a városszövetnek. A csoportos utak szervezőit is praktikus programtervezővel várják a Linz Tourismus szakemberei, amelynek segítségével pár kattintással online alapon maguk összerakhatják, megtervezhetik a csoportra szabott útjukat. A város turisztikai szervezete immáron a város élménylaborjaként, programgeneráló- és történetmesélő turisztikai szervizközpontként definiálja saját szerepét, s ennek megfelelően teljesen új alapokra helyezte munkáját.
Az eddigi eredmények és az elmúlt évben elstartolt „Planet Linz / Linz-bolygó” kampány egy puzzle darab abban az összképben, amelyet Linz már több mint másfél évtizede - „pozitív változások sorozatával” - következetesen épít. Nem véletlen, hogy a város turisztikai szlogenje „Linz verändert”, azaz a város amely pozitívan megváltoztatja az oda látogatót, s az ott lakók szemléletét egyaránt, miközben maga is változik és változtat. A „mostani változás a menedzsment élén egy újabb lehetőség, hogy a megkezdett sikertörténet és profi csapatjáték immáron Marie-Louise Schnurpfeil iránymutatása mentén folytatódhasson” – nyilatkozta Georg Steiner az új ügyvezető asszony bemutatásakor. A régi-új menedzsment és felügyelőbizottság tagjaiból álló linzi delegáció a kontinuitás jegyében nemrégiben Magyarországra tett látogatást, hogy a rendkívül jó kapcsolatok a jövőben is folytatódhassanak. A Linz Tourismus magyarországi delegációját Marie-Louise Schnurpfeil és Georg Steiner közösen vezették, ellátogattak az idei EKF címet birtokló Veszprém városába, valamint Budapestre ahol a hazai partnerek is megismerhették az új ügyvezető asszonyt és megköszönhették Georg Steinert munkáját. A leköszönő ügyvezető tevékenységeinek eredményeit az osztrák szövetségi elnök nemrégiben „turizmus professzori” cím adományozásával ismerte el.
2017 óta a Linz Tourismus regionális különmegbízottja Kovács Balázs, aki GD Consulting tanácsadó irodáján keresztül Bécsből látja el a hídépítő feladatokat a Duna-menti turisztikai és kulturális hálózatok elmélyítése érdekében, illetve részt vesz Linznek, - mint kulturális élménytérnek - a bécsi és magyar piacon való népszerűsítésében, a b2b kapcsolatok erősítésében. További információ ITT és ITT.
Fotón balról jobbra: Georg Steiner, Kovács Balázs és Marie-Louise Schnurpfeil
Forrás: Kovács Balázs / GD Consulting
Kommentar schreiben